“黃牛挑戰(zhàn)衛(wèi)生廳長” 實質(zhì)是挑戰(zhàn)公平

　　幾天前，浙江有個自稱是“黃牛”的人，在網(wǎng)上給省衛(wèi)生廳廳長信箱寫了一封“叫板”信，讓工作人員著實哭笑不得。這封信很短，標題相當有“氣場”：我就是各大醫(yī)院的“黃牛”，你們有能力治我嗎？正文的內(nèi)容，比標題更直接：廳長、院長算什么，我有靠山的，治不了我的！（7月20日《錢江晚報》）

　　這個“黃牛”公開向衛(wèi)生廳長叫板，顯然，與該省衛(wèi)生廳最近一些調(diào)整措施有關(guān)，估計這些措施傷到了“黃牛”的利益，“黃牛”才站出來叫板。這證明，相關(guān)措施是有效的。不過，不能完全把“黃牛挑戰(zhàn)廳長”看成是“黃牛”急得跳腳。其實，這場新的博弈剛剛開始，誰是贏家還不能過早定論。

　　這些年，在“黃牛”經(jīng)常出沒的地方，如火車站、醫(yī)院等公共場所，有關(guān)部門都加大了對“黃牛”的打擊力度，也收到了一定效果。據(jù)說，火車票實名制后，有鐵警斷言：“至少有95%的黃牛都走了，改行了！”黃牛相約吃了散伙飯。但事實情況是，無論是醫(yī)院還是火車站，“黃牛”依然屢禁不止。

　　“黃牛”猖獗的根本原因在于，目前能提供的公共服務(wù)不能滿足巨大的社會需求。譬如，醫(yī)院專家太少就給“黃牛”提供了生存土壤。但是，公共服務(wù)的“欠賬”不可能很快還上，只能在技術(shù)和制度兩個方面壓縮“黃牛”生存的空間。從現(xiàn)實來觀察，技術(shù)和制度一直都有這樣那樣的漏洞。這是“黃牛”公開叫板的原因。

　　“這個黃牛”稱“你們有能力治我嗎？”言外之意是“你們沒有能力治我”。顯然，這對醫(yī)院醫(yī)療現(xiàn)狀是一種諷刺。而且，對于“廳長、院長算什么，我有靠山的，治不了我的”這句話，我們也不能當笑話看，雖然說，廳長是一個省的最高衛(wèi)生官員，院長也是醫(yī)院最高負責(zé)人，但不一定能讓“黃牛”屈服。

　　“黃牛”的靠山不一定職位很高，但作用卻不容忽視。從鐵路系統(tǒng)來看，某些“內(nèi)鬼”充當了“黃牛”的靠山，比如，有記者在杭州火車南站發(fā)現(xiàn)，有車站人員與“黃牛”勾結(jié)私帶無票人員進站上車。顯然，有的“黃牛”也與醫(yī)院“內(nèi)鬼”有關(guān)，因為現(xiàn)在是人情社會、關(guān)系社會，而且，醫(yī)院也存在道德缺失的人員。

　　舉例來說，很多人去醫(yī)院找專家看病，根本不用掛號，被醫(yī)院內(nèi)部的熟人、朋友直接領(lǐng)到專家診室——“內(nèi)鬼”與“黃牛”有什么區(qū)別？某些“黃牛”就是利用特殊關(guān)系賺錢的。所以，治理“黃牛”不僅針對普通“黃牛”，還有防止“內(nèi)鬼”——“內(nèi)鬼”雖然職位、權(quán)力不及廳長、院長，但往往有實際作用。

　　在當前語境下，要創(chuàng)造公平的就醫(yī)環(huán)境，首先要從醫(yī)院內(nèi)部治理做起，不僅要治理“內(nèi)鬼”，還要建立高度透明的掛號、就醫(yī)環(huán)境；其次是盡快解決優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源不足、設(shè)計不合理等問題——專家多了，看病方便了，“黃牛”就沒有存在價值了。另外，也建議廳長、局長、院長直接向“黃牛”叫板，譬如，經(jīng)常去一線暗訪、突查。（張海英）