【觀察】

　　微商遇信任危機(jī)不轉(zhuǎn)型難生存

　　微商塑造了很多神話式的人物，但現(xiàn)在，一部分沒有競爭力的產(chǎn)品已經(jīng)逐漸被淘汰出局。微商界人士夏影認(rèn)為，這種“人人做微商”現(xiàn)象將時日無多，這終將是場注定結(jié)束的狂歡。“微商正遭遇一場前所未有的信任危機(jī)，大眾對微商的不良印象已經(jīng)建立，一些有長期意識的團(tuán)隊已開始自我轉(zhuǎn)型和凈化。”

　　事實上，新京報記者在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，朋友圈確實有一些質(zhì)量合格、有特色的產(chǎn)品，甚至一些較知名的品牌也有自己的微商團(tuán)隊，它們能贏得口碑，保持長期穩(wěn)定地發(fā)展。

　　來自杭州微商行業(yè)的夏影以一個微商團(tuán)隊舉例：團(tuán)隊的高層對所有推廣的產(chǎn)品開始慎重選擇，往往會找那些名氣不大但初具規(guī)模的廠家和品牌，綜合考慮產(chǎn)品的功效、公司的經(jīng)濟(jì)實力、定價是否合理、線下推廣和是否舍得在各類型媒體打廣告等因素。

　　“這些價格合理，質(zhì)量靠譜、特色鮮明的產(chǎn)品在朋友圈是有競爭力的。我們不擔(dān)心東西推不出去。”

　　大環(huán)境被差評時，消費者會買賬嗎？他們怎么知道你的產(chǎn)品經(jīng)過了嚴(yán)格挑選？對此夏影有些無奈， “這個消費者沒法辨別，除非自己用過，這就是我們的風(fēng)險，品牌可能不被接受。”

　　之所以這么認(rèn)為，是因為他覺得，微信本身就是一個自由化比較高的社群，政府監(jiān)管部門的介入存在難度，雖然，他也很希望能有官方的打擊能為微商的天空掃除灰霾。

　　在夏影看來，真正的微商要學(xué)會利用微信的社群，與顧客進(jìn)行“零距離”的溝通，詢問買家的需求和使用體驗，把問題及時地反饋回去，這是線下實體經(jīng)營，包括淘寶、京東很難做到的東西。

　　“我們重點就在終端，體驗和反饋，這也是微商的優(yōu)勢。”此外，微商也容易實現(xiàn)顧客的精細(xì)化分類，在各級別代理中挑選核心成員，將他們?nèi)ψ臃殖蓪W(xué)生、主婦、白領(lǐng)等等，了解各類人群的不同需求和體驗，會方便廠商做出更精準(zhǔn)的產(chǎn)品設(shè)計。

　　而對于“人人都去做微商”的現(xiàn)象，他覺得這只是一場注定要結(jié)束的狂歡，今后微商的發(fā)展曲線會逐漸趨于平緩。真正適合做微商的人并不多，這個需要很活躍，圈子熱鬧朋友多。“我們經(jīng)常看到的大部分在朋友圈忽悠人買東西的，他們才是真正被忽悠的人。”

　　采寫/新京報記者 趙力 實習(xí)生 沙璐 趙寧