主持人張瑩：劉主任，作為一線干部，你們直接和市民群眾打交道，應該說承擔了文明城市創建中大量煩瑣、具體的工作，想請您介紹一下，你們在創建工作中是如何著手為群眾辦好事、辦實事的，讓群眾感受到“創建利民、創建惠民”？
劉秀娟：南京市鎖金村接到是一個常住人口6.5萬人的老小區。在文明城市創建中，我們注意抓住社區居民反映強烈的熱點、難點、焦點定民生問題，集中行地投入人力、物力、財力進行整改。我們的工作理念就是不在于獲得一個榮譽，捧回一個牌子，關鍵是通過創建，解一批難事，辦一批實事，做一批好事。居民反映強烈的農貿市場內外環境衛生、社區交通及車輛停放秩序、夜市排檔占道經營等問題都在創建中得到了較大改善。比如，小區的交通制度和停車難的問題，這次我們借助創建部門聯動，三方問責和齊抓共管的機制，我們在小區設立了停車位，并且實行單行道，這樣有效緩解了停車交通問題，通過一件件事件的落實，從而使社區居民滿意了，上至六、七十歲的老人，下至十二、三歲的孩子都愿意參與、支持創建工作。“鎖金是我家，創建靠大家” 在居民中形成了共識。我們街道三村居民測評小組自己做了一次隨即抽查，社區居民幸福指數達到90.7%。
