120多萬志愿者展現(xiàn)一流服務 讓精神熊熊燃燒

時間：2011-08-23 18:12　　　來源：深圳新聞網(wǎng)-深圳特區(qū)報

　　120多萬名志愿者，活躍在服務嘉賓和市民的各個崗位。那些“志愿者的二次方”，以及在各行各業(yè)盡職服務于大運會的人，都是隱形志愿者。志愿精神之火在這座城市越燃越旺。

　　一座志愿者之城，不僅有雄厚的志愿服務力量，而且有良好的服務環(huán)境。環(huán)境是一種磁場與氣勢，能吸引人投身其中。將深圳打造成志愿者之城，應該塑造良好的志愿服務環(huán)境。

　　志愿者雖然不要報酬，但社會的適度肯定能更好體現(xiàn)志愿者價值，讓大家回饋社會的意識變得更強，增強人們投身志愿服務的自豪感。記住那些默默奉獻的志愿者吧，就像大運會之后，每位賽會志愿者都會收到由國際大體聯(lián)前主席基里安先生和市領導共同簽名的服務證明一樣，每位志愿者的表現(xiàn)都應得到清晰記載。不妨把志愿服務作為入戶、考錄公務員、“榮譽市民”評選等的加分參考，作為入學的考查內(nèi)容。這樣，也能讓志愿者更多投入到公益服務中來。

　　志愿服務既應提總量、講熱情，更應求品質(zhì)。而志愿服務的品質(zhì)，有必要通過科學的制度設計予以保證。培訓制度不可或缺。鹽田綜合體育場館的多位“擦地哥”，動作干凈利落、實用性強，得到國際大體聯(lián)官員力挺，是本屆大運志愿服務具備高品質(zhì)的寫照。正如舞蹈標兵林幼娟所言，在場上能堅持90分鐘得益于導演每天的高強度體能訓練。培訓嚴格、規(guī)范，志愿服務的品質(zhì)才會不斷精進。此外，像評選志愿服務“每日之星”這樣的激勵機制，也有助于提升志愿者的服務品質(zhì)意識。

　　志愿者的組織工作，對于提升服務質(zhì)量至關重要。組織得力，則能不斷激揚士氣，實現(xiàn)服務力量的優(yōu)化配置，為重大賽會等城市公共事務提供最有力的支持與保障。本屆大運，賽會志愿者、城市志愿者、社區(qū)志愿者分工明確，34支全國各地代表性群體志愿者隊伍井然有序，大家緊密配合，共同迸發(fā)出巨大活力。根據(jù)志愿者自身特點，強化培訓、科學分工、組織有序，志愿服務就能遍地開花。

編輯:李典典