本網(wǎng)記者專訪曹子文。新華網(wǎng) 何善福攝

　　大運會如火如荼，無數(shù)志愿者默默奉獻。

　　大運會期間，新華網(wǎng)前方報道團的記者在深圳的大街小巷看到了很多標注著“U Station”的小棚子。這些小棚子叫做U站，里面的志愿者為來深圳的各方賓客提供各種咨詢服務(wù)。今天，記者在福田區(qū)福寶街道新港社區(qū)的U站遇到了今天我們的主角——老義工曹子文。

　　曹大爺今年已經(jīng)70多歲了，從社區(qū)開始號召大家報名當義工，他就領(lǐng)著老伴耿大媽報了名。

　　在上崗前，曹大爺夫婦還進行了一番培訓(xùn)。從大運會知識到接待禮儀、從如何指路到簡單的醫(yī)護常識，雖稱不上專業(yè)，但是也算是一板一眼。被問及哪個培訓(xùn)最難學(xué)，曹大爺笑了笑，說，還是英語費點兒勁。隨后我們看到了隨身帶著的小冊子，上面的各種常用英文對話，都被曹大爺仔細地標注了中文釋義和中文注音。

　　“每次社區(qū)組織培訓(xùn)英語，我和老伴兒都積極參加，現(xiàn)在也能掌握一些對話了，見面先說Hello、然后問問他Can I help you？實在聽不懂就只能找社區(qū)里英語好的人求助了。”說到這兒，曹大爺嘿嘿一笑。

　　據(jù)曹大爺介紹，在他們社區(qū)U站里工作的義工，年齡最大的70多歲，年齡最小的是幾歲的孩子。雖說這個U站里的工作人員大多是老人和小孩，但是工作起來一絲不茍，“老同志每天排班，一開始三班倒，后來兩班倒。小朋友們也一樣。”說到工作安排，曹大爺一臉嚴肅，“在培訓(xùn)當中，領(lǐng)導(dǎo)一再強調(diào)，第一，要堅守崗位。第二，來往客人時，態(tài)度要和藹，不要粗暴等。不管是回答問題也好、咨詢問題也好，不管遇到什么問題都要和藹的態(tài)度。尤其是對國際友人更是這樣，要有禮貌。”