王宣繪
中國(guó)有講誠(chéng)信的優(yōu)良傳統(tǒng)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境下每個(gè)人也都知道講誠(chéng)信的重要性，為何社會(huì)上不講誠(chéng)信的事情屢屢發(fā)生？
在全社會(huì)高度關(guān)注和廣泛質(zhì)疑下，深陷“豆?jié){門”的肯德基終于于日前在其官網(wǎng)發(fā)布致消費(fèi)者的公開信，就旗下醇豆?jié){并非現(xiàn)磨問題向消費(fèi)者致歉，并表示將在全國(guó)所有餐廳公告欄內(nèi)明確告知豆?jié){的沖泡工藝。
肯德基此前曾就“豆?jié){門”回應(yīng)稱其使用豆?jié){粉勾兌是源于“傳統(tǒng)的現(xiàn)磨工藝無法滿足全國(guó)三千家店對(duì)品質(zhì)劃一及食品安全的要求，而市面一般出售的豆?jié){粉工藝簡(jiǎn)單，口味達(dá)不到要求”。這一回答讓肯德基的誠(chéng)信品質(zhì)備受考驗(yàn)。
實(shí)際上，陷入誠(chéng)信輿論漩渦的并非肯德基一家，近期就先后有味千拉面“骨湯門”、達(dá)芬奇“洋家具”等事件引來社會(huì)質(zhì)疑聲不斷，早前，更有“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地溝油”、“染色饅頭”等影響我國(guó)經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行的事件相繼發(fā)生。以上種種，讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信品質(zhì)廣受拷問。
中國(guó)有誠(chéng)實(shí)守信的優(yōu)良傳統(tǒng)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本身是誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)，每個(gè)人也都知道講誠(chéng)信的重要性，為何社會(huì)上不講誠(chéng)信的事情還會(huì)屢屢發(fā)生，誠(chéng)信問題何以會(huì)成為當(dāng)今社會(huì)人們高度關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)問題呢？誠(chéng)信自覺真有如此難嗎？
事實(shí)上，在中華民族的文化基因和優(yōu)良傳統(tǒng)中，從來不乏誠(chéng)信思想資源。從儒家到墨家，誠(chéng)信是備受古人推崇的良言箴規(guī)，是諸子百家共舉的道德標(biāo)準(zhǔn)。在我國(guó)最早的歷史文獻(xiàn)《尚書》中已出現(xiàn)關(guān)于誠(chéng)信的記載，如《書·康王》中有“信用昭昭明于天下”，《周書》中有“允哉允哉，以言非信則百事不滿也”，等等。先秦時(shí)期百家爭(zhēng)鳴，各學(xué)派相互駁難，卻一致倡導(dǎo)誠(chéng)信道德規(guī)范，形成了“駁難下的趨同”這一奇特的文化現(xiàn)象。在《論語》中，“信”字就出現(xiàn)了38次，可見儒家對(duì)誠(chéng)信的重視程度。此后，誠(chéng)信逐步成為中華文化的一種優(yōu)良傳統(tǒng)，內(nèi)化為中華民族的一種精神特質(zhì)。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)某種意義上是誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)，已是被廣泛接受的觀念。誠(chéng)信是人們利益追求中所必須遵循的道德準(zhǔn)則，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的道德基礎(chǔ)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，市場(chǎng)行為就是契約行為，誠(chéng)信是市場(chǎng)契約的基礎(chǔ)。契約要能生效，義務(wù)得以履行，必須以誠(chéng)信為前提條件。一旦離開了誠(chéng)信，契約就失去其本義，甚至淪為作惡的工具，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也就難以維系。不講誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，違背誠(chéng)信原則，商業(yè)就是欺詐的代名詞。
在現(xiàn)實(shí)生活中，我們每個(gè)人也都知道講誠(chéng)信的重要性。人無信不立，企無信不振，國(guó)無信不興。無論是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，還是建設(shè)現(xiàn)代市場(chǎng)體系，都必須出于誠(chéng)信、維護(hù)誠(chéng)信，構(gòu)建“誠(chéng)信社會(huì)”是一項(xiàng)非常必要和緊迫的重要任務(wù)。這是一個(gè)樸素簡(jiǎn)單的道理，但落實(shí)起來并非易事。許多人呼喚誠(chéng)信、推崇誠(chéng)信，往往是要求別人對(duì)自己誠(chéng)信，而自己則經(jīng)常不講誠(chéng)信，隨便毀信棄約。誠(chéng)信作為一種要求是相互的，不能只拿來要求別人，這就要你誠(chéng)信我也誠(chéng)信，大家都來誠(chéng)信。
毋庸諱言，我國(guó)正面臨著愈演愈烈的誠(chéng)信危機(jī)。各種機(jī)構(gòu)組織、大眾傳播媒介、商業(yè)產(chǎn)品、瓜果蔬菜等，讓我們真正信得過的，放心使用的，似乎越來越少。這樣的誠(chéng)信危機(jī)，破壞了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，敗壞了社會(huì)的風(fēng)氣，侵害了人民群眾的合法權(quán)益。現(xiàn)階段出現(xiàn)的所有的社會(huì)問題，或多或少都與誠(chéng)信有關(guān)。
為何社會(huì)上不講誠(chéng)信的事情屢屢發(fā)生？誠(chéng)信自覺難以形成的根源究竟在哪里？
探究其深層機(jī)理不難發(fā)現(xiàn)，社會(huì)上誠(chéng)信自覺難以形成和誠(chéng)信缺失大量存在的主要原因在于失信的制度約束剛性不夠，不講誠(chéng)信的社會(huì)成本過低，全社會(huì)尚未完全真正形成“以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以見利忘義為恥”的誠(chéng)信機(jī)制和誠(chéng)信氛圍。正是在這種制度約束不力和誠(chéng)信機(jī)制缺乏的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下，一些經(jīng)營(yíng)者“見利忘義”，肆無忌憚，不講經(jīng)營(yíng)倫理，毫無道德底線，以至欺詐違約、弄虛作假等行為屢有發(fā)生，更有甚者，為了單位或個(gè)人私利，不惜出賣道德良心，屢屢突破道德和法律的紅線，罔顧人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，導(dǎo)致制假販假、違法生產(chǎn)等行為盛行。
當(dāng)然，我們更應(yīng)認(rèn)識(shí)到，誠(chéng)信自覺的形成除了社會(huì)環(huán)境的影響和制約外，誠(chéng)信主體個(gè)人誠(chéng)信素養(yǎng)的培育也是一個(gè)極為重要的因素。因此，要從根本上解決中國(guó)社會(huì)的誠(chéng)信問題，還得從教育方面入手，將誠(chéng)信作為一項(xiàng)重大戰(zhàn)略任務(wù)來實(shí)施。
令人欣慰的是，我們黨歷來重視誠(chéng)信教育和誠(chéng)信建設(shè)。早在2001年，中共中央印發(fā)的《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》就明確提出，要在全社會(huì)大力倡導(dǎo)“愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范。在這二十字的基本道德規(guī)范中，“明禮誠(chéng)信”放在了重要位置。
黨的十六大明確提出，社會(huì)主義思想道德體系建設(shè)要堅(jiān)持“以誠(chéng)實(shí)守信為重點(diǎn)”。黨的十七大報(bào)告則再次強(qiáng)調(diào)，“以增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)為重點(diǎn)，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德建設(shè)，發(fā)揮道德模范榜樣作用，引導(dǎo)人們自覺履行法定義務(wù)、社會(huì)責(zé)任、家庭責(zé)任”。
當(dāng)前，我國(guó)正在積極推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，將誠(chéng)信自覺的培育和誠(chéng)信教育的加強(qiáng)作為社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的重點(diǎn)，讓每一個(gè)公民都成為誠(chéng)實(shí)守信的自覺遵循者和主動(dòng)實(shí)踐者，是加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的重要步驟。我們完全有理由相信，在社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)正如火如荼的時(shí)下，有了黨中央的強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)，有了社會(huì)各界的高度重視，有了每一社會(huì)個(gè)體的主動(dòng)踐行，誠(chéng)信自覺必將成為每個(gè)人內(nèi)心的道德律令和行動(dòng)指南！ （李紅專 作者單位：云南師范大學(xué)）
