新華網(wǎng)北京１０月２６日電（記者錢春弦、王蔚）國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉２６日在此間表示，上海世博會(huì)已圓滿實(shí)現(xiàn)了入園游客７０００萬(wàn)人次、其中海外游客３５０萬(wàn)人次的目標(biāo)。
他在２０１０上海世博旅游推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組第三次會(huì)議上說(shuō)，２０１０年上海世博會(huì)，是首次在發(fā)展中國(guó)家舉辦的世博會(huì)。研究總結(jié)上海世博旅游推廣工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)進(jìn)一步做好我國(guó)大型、特大型展會(huì)宣傳推廣和旅游宣傳推廣工作，把我國(guó)旅游業(yè)培育成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，具有十分重要的意義。
他說(shuō)，上海世博會(huì)旅游推廣工作組織嚴(yán)密、運(yùn)行高效。為圓滿完成上海世博會(huì)７０００萬(wàn)人次入園游客目標(biāo)，專門(mén)成立上海世博會(huì)旅游推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組，請(qǐng)中央和國(guó)家機(jī)關(guān)相關(guān)部門(mén)和各省區(qū)市旅游部門(mén)、有關(guān)旅游企業(yè)和航空公司參加。
領(lǐng)導(dǎo)小組成立后，制定了周密的工作計(jì)劃和實(shí)施方案，統(tǒng)籌部署，在世博開(kāi)幕前１００天、５０天、３０天等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，舉辦“全球百城世博旅游推廣月”、“世博旅游大篷車”、“全國(guó)百城世博旅游推廣周”及“百年世博夢(mèng)”、“迎世博與旅客同行”等主題鮮明、內(nèi)容豐富、方式多樣的世博旅游系列推廣活動(dòng)。初步統(tǒng)計(jì)，在全球共組織開(kāi)展了近萬(wàn)場(chǎng)各種形式的世博宣傳推廣活動(dòng)，組織動(dòng)員了２０００多家海內(nèi)外主要新聞媒體參與宣傳報(bào)道。
截至１０月２０日，全球就有１９３０多萬(wàn)條關(guān)于世博旅游推廣的新聞采訪報(bào)道。通過(guò)高密度、大范圍、多層次的上海世博旅游宣傳推廣，在全球不斷掀起了世博旅游宣傳熱潮，在海內(nèi)外形成了關(guān)注世博、參與世博的濃厚氛圍，有力地增強(qiáng)了我國(guó)人民的民族自豪感，進(jìn)一步樹(shù)立了我國(guó)在全球的良好國(guó)際形象。
邵琪偉說(shuō)，旅游團(tuán)隊(duì)成為上海世博會(huì)入園游客的重要組成部分。截至１０月２４日，上海世博入園旅游團(tuán)隊(duì)共達(dá)６６．７萬(wàn)個(gè)、２０４８．６萬(wàn)游客，占世博游客總量的近１／３。其中，上海本地旅游團(tuán)隊(duì)占團(tuán)隊(duì)總量的５３％，江蘇省占９．８％，浙江省占９．２％。世博旅游團(tuán)隊(duì)之多、比率之高也超過(guò)歷屆世博會(huì)。世博旅游中，旅游團(tuán)隊(duì)在票務(wù)銷售、入園時(shí)間、客源補(bǔ)充、服務(wù)需求等方面可控性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮，較好實(shí)現(xiàn)了“錯(cuò)峰參觀”、“錯(cuò)時(shí)住宿”、“平衡客流”、“強(qiáng)化管理”等要求，這也是區(qū)別于歷屆世博會(huì)的一大特點(diǎn)。
他說(shuō)，世博旅游工作緊緊圍繞平安世博目標(biāo)，始終把安保工作放在首要位置，制定完善管理制度和應(yīng)急預(yù)案，實(shí)行責(zé)任管理和預(yù)案管理，堅(jiān)持２４小時(shí)值班制度，確保指揮和應(yīng)急響應(yīng)渠道通暢。上海及周邊省份旅游部門(mén)，強(qiáng)化世博旅游團(tuán)隊(duì)安全保障。在長(zhǎng)期高客流、高密度、高壓力的情況下，較好地實(shí)現(xiàn)了世博旅游安全平穩(wěn)有序，截至目前未發(fā)生重大旅游安全責(zé)任事故。這在如此大規(guī)模游客流量下，是一個(gè)十分了不起的成績(jī)。
同時(shí)，世博旅游服務(wù)始終堅(jiān)持以人為本、以游客為本，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)，積極開(kāi)展“文明觀博旅游團(tuán)隊(duì)”創(chuàng)建活動(dòng)，推出“上車前有提示，上車后有宣講，下車后有引導(dǎo)，返車后有小結(jié)”和“觀博七不”等規(guī)范化服務(wù)，先后有２０萬(wàn)志愿者參與世博旅游服務(wù)，創(chuàng)歷史之最。整個(gè)世博旅游沒(méi)有出現(xiàn)重特大旅游服務(wù)質(zhì)量事故。
