尊敬的市領導：我是上海音樂學院一名應屆畢業生。5月20日，我參觀了中國2010年上海世博會。世博園優美的環境、宏偉的場館建筑、生動有趣的參展內容，都給我留下了深刻的印象。然而在游覽世博會的過程中，我也目睹了許多不文明的觀博現象。作為一名上海市民和世博會東道主，看到這一切，我感到苦惱和心痛。
在浦東C片區內的一些熱門場館，坐著輪椅的殘障人士也在綠色通道前排起長隊。我發現，理應遵守的一位殘疾人由一位家屬陪同的“一人一車”制度變了味，一輛輪椅車陪同兩位甚至三位家屬的不在少數。“一輛殘疾車，方便一家人”，這種不文明的觀博行為，讓許多遵守排隊秩序的參觀者產生了不滿情緒。
進入展館內，有些原本在排隊過程中還坐輪椅的“殘障人士”，竟然立刻起身，大步流星地走到景點前大擺姿勢拍照，根本沒有之前舉步維艱、需要輪椅和旁人攙扶的不便。更有甚者，把輪椅車當成了觀博的便捷工具，孫子困了讓他在輪椅車上睡覺，家屬走累了推他一段路，真不知是誰需要輪椅車？誰才是真正的殘障人士和高齡老人？輪椅車他們真的需要嗎？還是僅僅作為不排隊參觀的手段？我想，這些假冒的“殘障人士”借助輪椅車這一便利工具，想要獲得不排長隊就能進館參觀的狹隘心態，可能就是造成綠色通道前大排長隊的原因。世博園區內的輪椅車數量有限，這些人性化的關愛服務，是提供給真正需要它的殘障人士、高齡老人的，那些濫用優惠措施的人，已成為倡導市民文明觀博理念中的不和諧因素。
世博會組委會妥善解決了安檢、餐飲、用廁等與參觀者密切相關的問題，但在每天近30萬人次的游客面前，每一個參觀者都將面臨長時間排隊進館的難題。如果讓越來越多的人鉆了為殘障人士和老年人提供快速通道的“空子”，那么在世博園區必將出現更多的“殘障人士”和“高齡老人”。讓遵守秩序、有道德觀念的“老實人”真正在世博園區感受到尊重和公平的待遇，才是世博會平等、公正、有序的價值體現。
要從根本上杜絕類似不文明現象的發生，就要嚴格規范綠色通道制度，管理部門要以有效措施，遏制這種不文明行為的效仿、擴大。如在園區內借用輪椅須出示有效證件、或醫療部門提供的病歷資料，以證明其確實行動不便。另一方面，媒體應加大宣傳力度，讓那些假扮的“輪椅人”受到輿論的譴責和社會道德的壓力。
作為上海的一名大學生，我熱愛這座城市，感謝世博會給我們每一個普通人帶來了一場世界文明的盛宴。我想，每個人都應該維護上海這座城市的形象，更想要通過此次盛會，向世人展現我國國民素質的提高和軟實力的提升。
