東方網(wǎng)記者桑怡12月3日報(bào)道：今天下午，記者從上海市旅委獲悉，《上海市世博人家旅游產(chǎn)品的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》正在送報(bào)過程中并將于近日獲批。同時，以服務(wù)至上的“世博農(nóng)家”活動也于近日強(qiáng)勢推出。兩者都選擇統(tǒng)一授牌、統(tǒng)一安裝標(biāo)示、統(tǒng)一管理的模式，標(biāo)志著世博旅游服務(wù)“硬指標(biāo)”的誕生。
世博人家服務(wù)“硬指標(biāo)”將獲批
記者從送報(bào)的《上海市世博人家旅游產(chǎn)品的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中發(fā)現(xiàn)，由上海市旅游局和上海大學(xué)共同起草的標(biāo)準(zhǔn)中，對“世博人家”中所出現(xiàn)的所有服務(wù)內(nèi)容都做了細(xì)致的規(guī)定。如，日常服務(wù)用品由市、區(qū)相關(guān)機(jī)構(gòu)集中采購，統(tǒng)一配送；提供專人日常接待服務(wù)，其外語、接待等相關(guān)技能性服務(wù)由志愿者提供等內(nèi)容。
針對每個世博人家的不同情況，也做了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)要求。如，設(shè)有房間面積不低于10平方米的游客住宿的房間，房間配備床、桌、椅、床頭柜、掛衣架等家具以及其他一些安全、衛(wèi)生、人員服務(wù)方面的具體要求。據(jù)記者采訪得知，居住在聞喜路555弄的吳凱聲家庭，為符合“世博人家”的標(biāo)準(zhǔn)還換了床、衣櫥等家具。
世博農(nóng)家客房堪比星級酒店
“客房設(shè)施堪比星級酒店，每間客房都帶有獨(dú)立衛(wèi)生間，廚房內(nèi)消毒柜等現(xiàn)代化廚具一應(yīng)俱全。”這是上海眾多媒體在參觀完“世博農(nóng)家”后給出的評價。而這些堪比星級酒店的客房，經(jīng)過區(qū)級旅游局、公安、食藥監(jiān)局、農(nóng)委等聯(lián)合檢查驗(yàn)收，并將由各接待中心統(tǒng)一標(biāo)識制作安裝，宣傳推介和管理。
據(jù)悉，首批亮相的“世博農(nóng)家”示范戶可謂家家都有絕活，農(nóng)家小吃、互動游戲、特色農(nóng)民畫都為“世博農(nóng)家”增色不少。隨著“世博指定旅行商”走進(jìn)“世博農(nóng)家”體驗(yàn)的推出，這一繼世博人家之后的又一特色旅游體驗(yàn)，將為世博行的游客帶來更多驚喜。
