10日，記者連線已抵達臺灣、正在處理本次事故發生后相關事宜的哈爾濱鐵道國際旅行社總經理楊科。楊科表示，受傷游客目前傷勢已經穩定。記者了解到，未受傷游客最晚13日返回哈爾濱，又有2位傷者家屬正在辦理赴臺手續。
據哈鐵國旅總經理楊科介紹，傷者家屬、哈工大附中負責人及旅行社人員共8人到達臺灣后，去醫院看望了受傷游客。目前受傷游客情緒得到安撫，病情基本穩定。住院的8名游客中，4人正在做進一步觀察，領隊周斌等受傷較為嚴重的4人正在接受緊密治療。哈鐵國旅工作人員正在和臺灣地接社聯手，配合家屬照顧傷者，協調處理治療費用和理賠問題等善后事宜。
“我們正在積極地和航空公司聯系并得到航空公司幫助，為那些沒有受傷的游客提供回程改簽。”哈鐵國旅黨委書記武國慶告訴記者，未受傷游客最晚13日會返回哈爾濱。旅行社還在積極為傷者家屬提供最大方便，除已走的4位傷者家屬，現又有2位家屬正在辦理赴臺手續，準備去臺灣照料受傷家人。
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