“在這里可以放心交易，工商部門專門設立了臺胞消費維權(quán)服務站，讓我們感覺很溫暖！”常駐三沙從事漁業(yè)收購的臺輪船長林先生說。一次林先生在三沙海域向浙江漁船收購鯧魚，被摻入200公斤非約定規(guī)格的鯧魚，在索要差價時遭拒絕，經(jīng)維權(quán)服務站調(diào)查協(xié)調(diào)，最終對方退還了多收的8000元現(xiàn)金。
霞浦縣三沙臺胞消費維權(quán)服務站成立于2004年，專門受理臺胞消費維權(quán)咨詢和投訴，維護臺胞的正當權(quán)益。為加強服務站調(diào)處能力，三沙工商所不斷加大聯(lián)絡員培訓力度，提高調(diào)解技能；加大軟硬件投入，開通維權(quán)博客，千方百計把服務站打造成“臺胞維權(quán)之家”。
2010年，臺輪“正弘圣號”的臺胞郭先生在三沙鎮(zhèn)一電器商場購買一臺空調(diào)，使用一星期后就不制冷，便向臺胞消費維權(quán)服務站投訴。經(jīng)檢查是空調(diào)電腦控制板出現(xiàn)問題，商家立即予以更換控制板。后來，郭先生再次因空調(diào)制冷問題向服務站投訴，工作人員立即與商家到臺輪上檢查測試，壓力、出風口制冷量及工作電壓均沒有問題，是使用環(huán)境改變了，造成制冷量不足。由于郭先生急于出海，經(jīng)協(xié)調(diào)，商家同意下次返航時按照臺胞意愿補足差價更換一臺匹力更強的空調(diào)，或者全額退款，郭先生對這一調(diào)解結(jié)果表示滿意。
據(jù)統(tǒng)計，三沙臺胞消費維權(quán)服務站成立至今，為臺胞消費者挽回經(jīng)濟損失72萬余元，深受臺胞、臺商的好評。
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