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記者從3日召開的“質(zhì)量管理體系在政府部門應(yīng)用與實(shí)踐論壇”上獲悉：我國已有2000多個(gè)政府部門通過了ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。“質(zhì)量認(rèn)證體系所明確的業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)量和崗位設(shè)置，建立在三定方案基礎(chǔ)之上，有助提高效率、優(yōu)化流程。”中央機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室研究中心調(diào)研處處長陳鋒說。
ISO9000質(zhì)量管理體系最初源于制造業(yè)，由于在提高組織效率和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量方面具有巨大推動(dòng)作用，進(jìn)而被擴(kuò)展到服務(wù)業(yè)和公共部門，英、美等國政府部門紛紛推行了這一標(biāo)準(zhǔn)。
“初步實(shí)踐證明，在政府部門引入ISO9000，有利于加強(qiáng)宏觀質(zhì)量管理，也有利于進(jìn)一步推進(jìn)國家和地方經(jīng)濟(jì)及社會(huì)發(fā)展。”國家認(rèn)監(jiān)委主任孫大偉說，ISO9000的管理原理和理念，如全員參與、系統(tǒng)論方法、持續(xù)改進(jìn)等原則，與以人為本，統(tǒng)籌兼顧和全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展理念是相通的。
