商業(yè)周刊：跨國企業(yè)聽見了中國網(wǎng)民的聲音 

　　美國《商業(yè)周刊》網(wǎng)站5月30日文章，原題：中國：跨國公司在網(wǎng)上聽見了它的聲音

　　導致數(shù)萬人死亡的汶川大地震是中國政府對西藏喇嘛采取鎮(zhèn)壓行動的某種報應嗎?出演《本能》的好萊塢明星、迪奧(路易威登旗下的品牌)代言人莎朗·斯通5月24日放言說這是報應。從那以后，憤怒的中國人開始在網(wǎng)上論壇和博客上譴責這位女明星。一位名叫“瑪麗亞”的網(wǎng)民5月26日在一家流行網(wǎng)站上寫道：“這種言論深深傷害了中國人的感情，令人完全無法接受。”這位網(wǎng)民還說，她打算“從此刻起抵制迪奧產(chǎn)品”。為了減少損失，迪奧中國總部發(fā)表道歉，說它會“立即”在所有的中國廣告中撤下莎朗·斯通。公司在聲明中說：“我們對此突發(fā)言論決不認同，也深表遺憾。”

　　隨著很多中國消費者利用網(wǎng)絡和手機短信來表達他們的不滿，像路易威登之類的跨國公司正在努力平息中國顧客的怒火。據(jù)說因為地震捐款太少，中國人的博客和手機短信中充斥著對麥當勞、肯德基和摩托羅拉等公司的嘲笑——盡管這些企業(yè)都公開宣布向災區(qū)提供援助。

　　互聯(lián)網(wǎng)在中國擁有超過2．1億網(wǎng)民，堪稱世界之最。隨著越來越多的品牌在網(wǎng)上遭到抨擊，網(wǎng)絡既是挑戰(zhàn)也是機遇。今天的中國擁有一大批網(wǎng)絡用戶，討論化妝品、手機、軟件、筆記本電腦及汽車的網(wǎng)上論壇也在迅速擴張。在網(wǎng)上有號召力的人——即有一大批忠實追隨者的博客作者和論壇發(fā)帖人——擁有至高的權威，有時候發(fā)個帖子就能終止一項新產(chǎn)品的啟動。天涯網(wǎng)站的一名主編說：“因為不能控制網(wǎng)絡用戶在網(wǎng)上發(fā)帖的內(nèi)容，大多數(shù)企業(yè)都對網(wǎng)絡有懼怕之情。（作者德克斯特·羅伯茨）

相關新聞