原標(biāo)題：心理學(xué)老教授擲40萬(wàn)買(mǎi)保健品悟套路寫(xiě)防騙真經(jīng)

　　家住廣州海珠區(qū)的黃秀蘭婆婆退休前是一名心理學(xué)教授，退休后卻迷上了買(mǎi)保健品，多年來(lái)，她花在保健品上的錢(qián)超過(guò)40萬(wàn)元。

　　不過(guò)，漸漸地，她發(fā)現(xiàn)吃保健品不僅沒(méi)效果，宣傳時(shí)還有許多破綻。于是，她開(kāi)始從心理學(xué)的角度，以自己為典型案例，撰文寫(xiě)書(shū)，剖析老人為何會(huì)沉迷買(mǎi)保健品，還以親身經(jīng)歷，解讀了保健品那些“坑老”套路。

　　文/廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者申 卉

　　圖/廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者陳憂子

　　沉迷：6萬(wàn)元頻譜屋照買(mǎi)不誤

　　黃秀蘭婆婆今年87歲，曾是一名心理學(xué)教授，退休后回到廣州老家生活，住在海珠區(qū)某高檔小區(qū)，家庭條件不錯(cuò)。由于長(zhǎng)期患有糖尿病、高血壓等疾病，退休后，她一直有買(mǎi)保健品的習(xí)慣。

　　6萬(wàn)元一臺(tái)的頻譜屋，數(shù)千元的心臟藥，還有上千元一小瓶的營(yíng)養(yǎng)液……對(duì)這些貴價(jià)保健品，黃秀蘭婆婆幾乎從不手軟，多年下來(lái)，她告訴記者，自己花在保健品或保健器材的錢(qián)超過(guò)40萬(wàn)元，她自然也成為附近保健品店業(yè)務(wù)員眼中的“肥肉”，“雖然兒女也知道我買(mǎi)保健品，但究竟花了多少錢(qián)，我沒(méi)跟他們細(xì)說(shuō)。”直到去年夏天，她又花了10多萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)保健品。“他們把我?guī)�去韶關(guān)聽(tīng)課，告訴我這些保健品只有國(guó)務(wù)院津貼專家才能買(mǎi)得到，我一心動(dòng)就買(mǎi)了。”當(dāng)時(shí)黃婆婆正好手頭緊，需要借錢(qián)，女兒追問(wèn)之下，才發(fā)現(xiàn)母親把錢(qián)都花在買(mǎi)保健品上。

　　“其實(shí)當(dāng)時(shí)我知道很多保健品是坑人的，但跟業(yè)務(wù)員太熟了，礙于情面才買(mǎi)的，所以女兒幫我把這些保健品退了之后，我就下定決心，從此一定要告別保健品。”黃婆婆說(shuō)。

　　醒悟：老人愛(ài)買(mǎi)保健品有五種心理

　　“覺(jué)得吃了這么多保健品，確實(shí)沒(méi)什么效果，而且我畢竟是知識(shí)分子，能夠看出其中的一些貓膩。”老人說(shuō)。于是，她開(kāi)始寫(xiě)文章，以親身經(jīng)歷，并結(jié)合自己的專長(zhǎng)，從心理學(xué)的角度，講述老人為什么愿意買(mǎi)保健品，甚至很多時(shí)候明知上當(dāng)還繼續(xù)買(mǎi)。她還將這些分析寫(xiě)進(jìn)了自己研究老年人心理的相關(guān)書(shū)籍。

　　黃婆婆分析，老人買(mǎi)保健品，一是出于期待心理，總希望保健品真的能夠控制或治好自己的老毛病；二是源于恐懼心理，人老了，總會(huì)有種擔(dān)心，擔(dān)心某種疾病嚴(yán)重起來(lái)導(dǎo)致重病甚至死亡；三是從眾心理，她參加過(guò)不少保健品公司組織的“講座”，總覺(jué)得那么多人買(mǎi)，肯定還是有一定好處的；四是名人效應(yīng)，各種號(hào)稱“中央首長(zhǎng)”專用的養(yǎng)生品，覺(jué)得不會(huì)有錯(cuò)就買(mǎi)了。不過(guò)，她坦言，除了這幾種心態(tài)，最重要的一點(diǎn)還是源于老人的孤獨(dú)感。“現(xiàn)在物質(zhì)生活豐富了，但對(duì)于老人而言，很多兒女不在身邊，就算在身邊也不能時(shí)時(shí)陪著，再加上對(duì)健康的渴求，對(duì)疾病的無(wú)奈和對(duì)死亡的恐懼，讓老人很容易產(chǎn)生一種孤獨(dú)感。”她感嘆。

　　黃婆婆告訴記者，自己的幾個(gè)兒女在國(guó)外，跟大女兒同住。去年，她生病住院時(shí)，雖然女兒女婿下班后都會(huì)去看她，但那些熟悉的保健品業(yè)務(wù)員，每天一個(gè)接一個(gè)輪著來(lái)看她。“這樣的伺候比女兒還親熱，你好意思不買(mǎi)他的保健品嗎？”老人哭笑不得。

　　貓膩：發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員“坑老”有套路

　　在她看來(lái)，保健品公司正是抓住了老人的這些購(gòu)買(mǎi)心理，進(jìn)行推銷(xiāo)。黃婆婆坦言，這些年來(lái)，她逐漸發(fā)現(xiàn)了保健品銷(xiāo)售的一些貓膩，不少保健品業(yè)務(wù)員都有一套“坑老”套路。

　　“請(qǐng)來(lái)所謂的‘專家’，巧舌如簧，或是用點(diǎn)小恩小惠吸引你，讓你占小便宜吃大虧。”她舉例，曾經(jīng)看到電視上有“專家”賣(mài)風(fēng)濕藥，還號(hào)稱藥是三代祖?zhèn)鳎�結(jié)果媒體曝光稱“專家”是臨時(shí)演員扮演的。黃婆婆說(shuō)，她自己參加保健品講座也能發(fā)現(xiàn)破綻。有一次她參加一場(chǎng)保健品講座，對(duì)方在賣(mài)一種養(yǎng)生酸奶，號(hào)稱功能媲美駱駝奶、企鵝奶。“我一聽(tīng)就有問(wèn)題，企鵝不是哺乳動(dòng)物，怎么會(huì)有奶呢？所以我當(dāng)場(chǎng)就提出了，講課的人也只好轉(zhuǎn)移話題。”

　　她說(shuō)，很多保健品都號(hào)稱是稀缺的產(chǎn)品資源，聲稱“特供”，或是“中央首長(zhǎng)”的“保健醫(yī)生”開(kāi)發(fā)的。“有一次我買(mǎi)了一種號(hào)稱日本風(fēng)行的保健品，結(jié)果我讓在日本留學(xué)的孫女去查，發(fā)現(xiàn)日本根本沒(méi)有這回事。”

　　她告訴記者，事實(shí)上，無(wú)論是媒體報(bào)道還是相關(guān)部門(mén)查處，老人也知道很多保健品不可信，她也曾問(wèn)過(guò)相熟的業(yè)務(wù)員為什么還要繼續(xù)推銷(xiāo)。“他們總會(huì)說(shuō)，有的保健品是有問(wèn)題，但他們賣(mài)的保健品沒(méi)有問(wèn)題，真真假假，老年人也無(wú)法判斷。”

　　昨日，記者也佯裝老人的親戚，致電其中一名保健品業(yè)務(wù)員，對(duì)方聲稱雖然市場(chǎng)上有的保健品確實(shí)有問(wèn)題，但他們售賣(mài)的保健品有批號(hào)，是合格正規(guī)的，但當(dāng)問(wèn)及為何不開(kāi)發(fā)票時(shí)，對(duì)方則聲稱“哪家公司一查都有問(wèn)題，我們最多就是沒(méi)交稅。”

　　希望：找到興趣老有所為 翻譯百萬(wàn)字俄文

　　“其實(shí)老人只要找到了自己的興趣，就能夠理性地對(duì)待保健品。”黃秀蘭婆婆坦言，自己花了六年時(shí)間，將約300萬(wàn)字的《維果茨基全集》翻譯成中文。她告訴記者：“剛開(kāi)始，我就是閑不住，想動(dòng)動(dòng)腦筋。”不想，剛開(kāi)始翻譯不久，丈夫就去世了，本想擱筆的她，為了重新找到生活的支點(diǎn)，她決定繼續(xù)將這本書(shū)譯完。

　　如今，黃秀蘭婆婆參與編寫(xiě)了《青年社會(huì)心理學(xué)》《維果茨基心理學(xué)思想精要》《心理健康活百歲——延后衰老的策略》《告別肥胖與糖尿病》等書(shū)多本。

　　除了培養(yǎng)自己的興趣，她還希望社會(huì)能給老人更多的關(guān)注。“兒女工作忙，希望社區(qū)能多組織一些老年人活動(dòng)，電視臺(tái)、報(bào)紙可以開(kāi)設(shè)一些老年頻道，介紹老人關(guān)心的保健知識(shí)和故事，讓老人沒(méi)那么寂寞。”