資料圖:香格里拉中新社記者 侯宇 攝

　　云南省旅游發(fā)展委員會(huì)14日發(fā)布,各地微信圈及部分網(wǎng)絡(luò)媒體傳播的香格里拉旅游市場負(fù)面視頻系3年前媒體暗訪視頻。

　　近期,各地微信圈及部分網(wǎng)絡(luò)媒體傳播題為“冒死拍出,千萬要多注意了!”和“大巴車上這一幕,速看”等相關(guān)視頻。經(jīng)查,相關(guān)微信視頻內(nèi)容均系2013年8月央視記者暗訪云南旅游市場時(shí)拍攝的反映迪慶香格里拉導(dǎo)游強(qiáng)制購物等問題,該暗訪報(bào)道于2013年10月6日在央視《新聞30分》欄目播出。當(dāng)時(shí),節(jié)目一經(jīng)播出,省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視,要求省旅游發(fā)展委迅速調(diào)查處理。省旅游發(fā)展委已于當(dāng)年10月會(huì)同迪慶州旅發(fā)委對涉事旅游企業(yè)及當(dāng)事人依法做出了嚴(yán)肅處理并向社會(huì)發(fā)布了相關(guān)處理情況通報(bào)。此事在當(dāng)時(shí)已妥善處理完畢。

　　2013年10月6日央視報(bào)道的題為“香格里拉旅游亂象”播出后,省、州兩級旅游行政管理部門按照省委省政府領(lǐng)導(dǎo)要求,迅速對央視曝光中涉及的旅行社、導(dǎo)游、執(zhí)法人員進(jìn)行調(diào)查取證,在證據(jù)充分、事實(shí)清楚的前提下,依法依規(guī)對相關(guān)人員及旅行社做出嚴(yán)肅處理。一是吊銷了導(dǎo)游段某某、張某兩人的執(zhí)業(yè)證件;二是對涉事旅行社迪慶中青旅行社做出10萬元罰款并責(zé)令停業(yè)整頓一個(gè)月的行政處罰;三是對涉事的旅游行政執(zhí)法人員粗暴執(zhí)法行為進(jìn)行了免職處理。同時(shí),及時(shí)將處理情況向社會(huì)發(fā)布。

　　近期該視頻又被人在未交待事情發(fā)生時(shí)間及事件處理結(jié)果等相關(guān)信息的情況下,再次在微信及網(wǎng)絡(luò)中發(fā)布,致使廣大群眾誤認(rèn)為是近期發(fā)生的事情,并造成廣泛傳播,給云南旅游形象造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。

　　微信視頻發(fā)布后,省旅發(fā)委及時(shí)監(jiān)測到該信息,并迅速采取措施:通過網(wǎng)絡(luò)、微信等發(fā)布了該視頻系2013年發(fā)生并已由旅游行政管理部門依法作出處理的相關(guān)信息,以引導(dǎo)群眾避免誤傳誤信,避免被別有用心者惡意炒作而利用,損害云南旅游形象;及時(shí)將相關(guān)情況上報(bào)國家旅游局,以說明情況,并尋求在國家層面上公開辟謠。國家旅游局在收到云南旅發(fā)委情況說明后,及時(shí)協(xié)調(diào)國家網(wǎng)信部門查找信息發(fā)布源,并通過一定渠道就此事進(jìn)行說明。據(jù)國家旅游局反饋,該微信視頻的發(fā)布者系由新疆發(fā)出,目前相關(guān)部門正介入調(diào)查;及時(shí)函告省委網(wǎng)信辦,就微信視頻的由來、當(dāng)前旅發(fā)委采取的措施等進(jìn)行通報(bào),同時(shí)擬請幫助就微信視頻的刪除、屏蔽等做技術(shù)處理,以降低負(fù)面影響;協(xié)調(diào)昆明市網(wǎng)監(jiān)部門追查微信視頻發(fā)布源,并做好后續(xù)處理相關(guān)工作;及時(shí)協(xié)調(diào)省內(nèi)外媒體,就此微信視頻傳播進(jìn)行正面引導(dǎo)。同時(shí),要求迪慶州旅發(fā)委迅速采取措施,以新聞發(fā)布會(huì)等形式,正面發(fā)聲,澄清事實(shí),引導(dǎo)媒體正面報(bào)道。

　　云南旅發(fā)委表示,當(dāng)前,正值國家旅游局組織在全國范圍內(nèi)開展“不合理低價(jià)游”專項(xiàng)整治行動(dòng)之際,該省已按照國家旅游局和省委省政府的安排部署,出臺(tái)了5項(xiàng)具體舉措,以加大旅游市場整治,嚴(yán)厲打擊擾亂旅游市場秩序的違法違規(guī)行為。該微信視頻的再次傳播,并在全國乃至境外不斷擴(kuò)散,給云南旅游形象帶來了較大的負(fù)面影響,系別有用心、惡意炒作。

　　云南旅發(fā)委表示,為此,請廣大群眾及媒體保持警惕,敏銳識別。同時(shí),也感謝廣大群眾及媒體長期以來對云南旅游的關(guān)心和支持,并誠摯請持續(xù)關(guān)心云南旅游,關(guān)注云南旅游市場整治舉措,積極為云南旅游市場的規(guī)范整治出謀劃策,建言獻(xiàn)策。旅發(fā)委將從此次微信視頻傳播中吸取教訓(xùn),舉一反三,按照國家旅游局和省委省政府的統(tǒng)一部署,以既定的目標(biāo),持續(xù)抓好云南整治“不合理低價(jià)游”專項(xiàng)行動(dòng),加強(qiáng)從業(yè)人員的管理教育,不斷改善旅游市場環(huán)境,提升旅游服務(wù)質(zhì)量。(王艷龍)