北京兒童醫(yī)院今起取消全部窗口掛號 僅留預(yù)約窗口

　　昨日，北京兒童醫(yī)院門診樓內(nèi)掛出通知稱“全部窗口取消掛號”。北京青年報記者在兒童醫(yī)院現(xiàn)場了解到，此前可掛號的收費窗口及各樓層收費掛號處從今天起均取消掛號服務(wù)，門診一樓保留一個預(yù)約窗口，預(yù)約未來7天的號源，當日號不可掛。急診現(xiàn)場掛號方式不變。此外，手機APP的預(yù)約掛號時間改為當日8點，放號時間為0點不變。

　　今日起所有窗口不可掛當日號源

　　昨日晚上，一則“兒童醫(yī)院全面取消窗口掛號”的消息在網(wǎng)上傳開。消息中寫道：“兒童醫(yī)院9月1日起全面取消窗口掛號，現(xiàn)場排隊沒用。”北京青年報記者隨即來到北京兒童醫(yī)院發(fā)現(xiàn)，門診樓外的電子顯示屏上提示“北京兒童醫(yī)院取消門診窗口掛號，請使用APP、微信、自助掛號機預(yù)約掛號”。在地下一層的收費窗口處，同樣的橫幅也出現(xiàn)在大廳，“全部窗口取消掛號”。

　　收費窗口處的工作人員對北青報記者說，上述橫幅是昨日剛剛掛出。此前收費窗口可以為醫(yī)保患者提供掛號服務(wù)，從今天，也就是9月1日起，收費窗口的掛號服務(wù)全面取消。這意味著，門診樓的所有窗口都不可再掛當日號源。“本市醫(yī)保患者也一樣，所有窗口不再掛號”，該工作人員說。

　　在門診一樓的窗口處，北青報記者發(fā)現(xiàn)有一個窗口寫有“預(yù)約窗口”字樣。預(yù)約窗口下方貼的通知顯示“當日號源在各層掛號機”。據(jù)該院工作人員介紹，該窗口只可進行未來7日的掛號服務(wù)，沒有當日號源。

　　手機APP預(yù)約掛號時間為每日8點

　　盡管取消了窗口現(xiàn)場掛號，但北京兒童醫(yī)院推出了多渠道的預(yù)約掛號方式。在門診樓處可隨處看到提示：預(yù)約掛號方式有：手機APP掛號，114電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約、窗口預(yù)約、醫(yī)師工作站預(yù)約。

　　同日，北京兒童醫(yī)院官方APP上掛出一則通知：“9月1日起，放號時間調(diào)整如下：當日號源開放時間保持原每日00：00，預(yù)約號源開放時間更改為每日08：00，可預(yù)約7日內(nèi)號源”。昨日在兒童醫(yī)院門診樓，也隨處可見新張貼的通知。

　　急診現(xiàn)場掛號方式不變

　　急診處的掛號方式有變化嗎？北青報記者昨晚來到兒童醫(yī)院急診中心看到，盡管已近晚上11點，但急診處仍有不少患者家長在排隊掛號。北青報記者詢問急診掛號處的工作人員得知，急診的掛號方式不受影響。為了方便急診患者就診，依然可以進行現(xiàn)場掛號。

　　“非急診全面預(yù)約”應(yīng)留一綜合窗口

　　事實上，從去年6月起，北京兒童醫(yī)院就率先試點了“非急診全面預(yù)約”，除影響生命體征的急診病癥外，其余患者均可通過手機APP、微信、電話、網(wǎng)絡(luò)或者現(xiàn)場自助機等預(yù)約方式進行預(yù)約就診。市醫(yī)院管理局也多次表示，市屬22家三甲醫(yī)院將在今年年內(nèi)取消現(xiàn)場掛號，全面推行非急診全面預(yù)約。

　　昨日北京兒童醫(yī)院全面取消窗口現(xiàn)場掛號的消息發(fā)出后，有網(wǎng)友表示，“不能現(xiàn)場掛號了，不會用手機掛號的怎么辦”？北青報記者了解到，為了更好地服務(wù)老弱病殘及對新媒體掛號方式還不習慣的患者，市醫(yī)院管理局同時要求，市屬22家三甲醫(yī)院應(yīng)當在掛號大廳保留一個綜合窗口，用于幫助老弱病殘等患者進行掛號服務(wù)。昨日，北青報記者在北京兒童醫(yī)院未見明顯的“綜合掛號窗口”字樣。

　　文并攝/本報記者 張小妹