接待民眾時拿刀形象網(wǎng)上曝光 昆明女公務(wù)員道歉

　　昆明市便民服務(wù)中心建設(shè)局窗口的一名女工作人員被在網(wǎng)上曝光：在接待來訪群眾時手拿橙子和水果刀，服務(wù)態(tài)度差。4天后，昆明市建設(shè)局在網(wǎng)上公開道歉，當(dāng)晚當(dāng)事人也跟帖道歉，立刻引發(fā)網(wǎng)友們的普遍關(guān)注。在這個熱帖中，網(wǎng)友紛紛對建設(shè)局和工作人員表示了贊許。
 
　　事情源于11月27日昆明信息港上一個帖子，“昆明市建設(shè)局：你家呢‘窗口’工作人員太有損形象了！”記者看到，在隨后的3天里，這個帖子并不熱，只有4個表示同情的回帖。而到了12月1日下午6點(diǎn)45分，事情有了變化，“昆明市建設(shè)局”的實(shí)名ID出現(xiàn)在曝光帖后并回帖：立即安排調(diào)閱了11月23日、24日、25日3天的全程監(jiān)控錄像，確實(shí)存在沒有放下手中的水果和水果刀情況……對該工作人員給予了嚴(yán)肅的批評。

　　該回帖一出，立刻得到了發(fā)帖人和網(wǎng)友的追捧，他們肯定了市建設(shè)局的處理態(tài)度、效率。沒想到，當(dāng)晚9點(diǎn)多，一個自稱被投訴當(dāng)事人的回帖也出現(xiàn)了，該網(wǎng)友兩次向大家道歉。記者看到，在這之后的回帖中，網(wǎng)友好評不斷，致使該帖成為有47個回帖的熱帖。網(wǎng)友們贊賞被投訴人的誠懇態(tài)度和知錯就改的勇氣，網(wǎng)友內(nèi)核專家說：“這么虛心、誠懇、及時的道歉很不多見，這說明昆明執(zhí)政對網(wǎng)絡(luò)輿論的重視。”

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