產(chǎn)婦街頭分娩手機(jī)撥120不通 被告知用座機(jī)撥打

　　昨日上午10時(shí)50分，（注：湖北省武漢市）新洲區(qū)邾城街老汽車站出站口，一名孕婦突然臨產(chǎn)，許多路人紛紛掏出手機(jī)撥打120求助。由于遠(yuǎn)城區(qū)120與中心城區(qū)120急救中心通訊方式不對(duì)接，產(chǎn)婦直到11時(shí)45分才被送到新洲區(qū)人民醫(yī)院。

　　昨日下午，記者趕到新洲區(qū)人民醫(yī)院住院部婦產(chǎn)科，目前母女平安。產(chǎn)婦名叫劉青榮，新洲區(qū)倉(cāng)埠街楊凹村村民。據(jù)其丈夫劉長(zhǎng)青介紹，他上午陪同妻子從李集街乘巴士到新洲區(qū)人民醫(yī)院，車子到達(dá)邾城街老汽車站時(shí)，妻子已腹痛難忍，他扶著妻子剛走到出站口，孩子就生了出來。當(dāng)時(shí)，許多同車乘客紛紛掏出手機(jī)撥打120。可120接電話的工作人員讓他們找一部座機(jī)電話再撥打一次120，弄得大家一頭霧水。大家又急忙分頭尋找座機(jī)撥打120，為此耽誤了一些時(shí)間。

　　隨后，記者在新洲區(qū)人民醫(yī)院120急救中心的記錄本上看到，他們是11時(shí)30分接到電話，11時(shí)45分將產(chǎn)婦接到醫(yī)院。

　　事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，多名目擊者向記者介紹，孕婦突然臨產(chǎn)，抱著產(chǎn)婦的丈夫不停地向周圍群眾求助。地上滿是沙土，產(chǎn)婦痛苦不堪，嬰兒已娩出，可胎盤尚在產(chǎn)婦體內(nèi)。附近一家副食店老板娘見狀，急忙跑回店里抱來了一床紅毛毯，將未剪臍帶的嬰兒包住。一位目擊事件經(jīng)過的村民說，萬一在偏僻農(nóng)村一時(shí)找不到座機(jī)怎么辦？

　　據(jù)新洲區(qū)人民醫(yī)院120急救中心一位工作人員介紹，在新洲區(qū)范圍內(nèi)，如果群眾用座機(jī)撥打120，接電話的就是新洲區(qū)人民醫(yī)院120急救中心。如果用手機(jī)撥打120，就打到了武漢市120急救中心。由于武漢市120急救中心與新洲區(qū)人民醫(yī)院的120急救站尚未聯(lián)動(dòng)，如果打錯(cuò)了，求助者就得自行換另一種聯(lián)系方式。據(jù)了解，該現(xiàn)象在其他遠(yuǎn)城區(qū)也同樣存在。(羅斌 江維 陳瑤 徐瑞)

　　資源分割不是服務(wù)缺位的理由

　　沒有人希望緊急病患在自己身上發(fā)生。但所有人都期望，一旦發(fā)生這種狀況，只要撥打120急救電話，生命就會(huì)有保障。在焦急和痛苦中等待了近一個(gè)小時(shí)的劉青榮和她的丈夫肯定沒有想到，那條他們心目中本應(yīng)暢通無阻的“救命線”，會(huì)因?yàn)槭謾C(jī)和座機(jī)的不同而變得如此曲折。

　　在城市公共服務(wù)快速發(fā)展的今天，撥打“110”、“120”等緊急電話，已成為大多數(shù)市民碰到緊急事件的第一反應(yīng)。面對(duì)急難中的無助和掙扎，對(duì)于緊急救助的公共服務(wù)提供者來說，高效、快捷、及時(shí)無疑是最為重要、最為基本的要求。電話早一分鐘接通，機(jī)制早一分鐘反應(yīng)，救助早一分鐘趕到，就意味著多一份獲救的希望，多一束生命的光亮。

　　在急救反應(yīng)姍姍來遲的背后，不僅顯現(xiàn)出急救特服管理上的混亂和無序，更透射出公共服務(wù)資源條塊分割帶來的信息溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制的遲鈍和失效。對(duì)急難中人伸出援助之手，不僅在于這是政府義不容辭的責(zé)任，同時(shí)也在于公共服務(wù)最有效率，最不計(jì)成本，也最靠得住。但是長(zhǎng)期以來，在同一個(gè)地區(qū)或城市里往往有多個(gè)職能相同、產(chǎn)權(quán)分別歸屬于不同級(jí)次的政府公共品生產(chǎn)單位，由于體制和機(jī)制的壁壘，使得這些公共資源難以合理流動(dòng)和有效整合，公共服務(wù)的優(yōu)勢(shì)得不到發(fā)揮。

　　在政府提供的不同層次的公共產(chǎn)品中，包括急救服務(wù)在內(nèi)的純公共服務(wù)不具有排他性和競(jìng)爭(zhēng)性，市場(chǎng)機(jī)制無法對(duì)這類服務(wù)的供給和消費(fèi)施加影響，是市場(chǎng)完全失靈的領(lǐng)域。正是由于這種市場(chǎng)失靈，政府不僅承擔(dān)維持公共服務(wù)秩序的使命，而且被賦予責(zé)任，對(duì)這類純公共產(chǎn)品資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮和聯(lián)動(dòng)，提高其利用效率。

　　更快、更有效地救人于危難，不僅體現(xiàn)著我們城市管理和公共服務(wù)的水平，更是我們對(duì)生命的承諾。打破公共資源條塊分割，讓“急救通道”暢通無阻，就是讓城市多一份笑意，少一份悲傷。(李瓊)

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