(新中國(guó)70年)70年稅務(wù)之變：山路變網(wǎng)路 人工變智能

　　中新社杭州9月27日電 (錢(qián)晨菲)從下鄉(xiāng)收稅到自主申報(bào)，從手工錄入到電子稅務(wù)局，從多頭辦事到“最多跑一次”……距離、效率、服務(wù)等方面的辦稅體驗(yàn)之變，折射著新中國(guó)成立70年來(lái)稅收事業(yè)的改革足跡。

　　“20世紀(jì)80年代初，我在一家竹制品廠任職，每次去稅務(wù)大廳辦事走山路要4個(gè)小時(shí)、走水路要2個(gè)半小時(shí)，遇上風(fēng)雨天氣耗時(shí)就更久了。”莫連江是浙江省湖州市妙西鎮(zhèn)的一名老會(huì)計(jì)，從業(yè)近40年，其見(jiàn)證了稅務(wù)改革之變，“從最初的手工發(fā)票到20世紀(jì)90年代末的機(jī)打發(fā)票，再到如今的電子發(fā)票，領(lǐng)票再也不用去辦稅服務(wù)大廳，可直接郵寄送票上門(mén)。”

　　在浙江，以妙西鎮(zhèn)為代表的一眾山城水鄉(xiāng)，辦稅之路在日新月異中不斷變化：網(wǎng)路、郵路成為“看不見(jiàn)的路”，代替了山路水路，架起了便民辦稅的高速軌道——“網(wǎng)申郵送”稅郵協(xié)議。

　　浙江省多地稅務(wù)局與郵政速遞簽訂合作協(xié)議，集成受理揀票、封裝、封發(fā)、郵遞各項(xiàng)業(yè)務(wù)，由專(zhuān)人專(zhuān)線直接送達(dá)給指定區(qū)域納稅人，快速滿(mǎn)足納稅人的用票需求。在湖州，稅務(wù)部門(mén)對(duì)信用等級(jí)高的企業(yè)建立“白名單”，開(kāi)辟“快速服務(wù)、按需領(lǐng)票”的綠色通道；在麗水，今年以來(lái)已經(jīng)處理發(fā)票領(lǐng)用業(yè)務(wù)16601次，向納稅人郵寄發(fā)票100萬(wàn)余份，進(jìn)一步縮短了稅務(wù)人與納稅人之間的距離。

　　除了從“跋山涉水”變“網(wǎng)申郵送”外，辦稅工具也悄然發(fā)生了變化。

　　陳匯東此前是一名基層稅務(wù)干部，已是耄耋之年的他對(duì)算盤(pán)滿(mǎn)是感情。在厚厚一摞文件中，陳匯東翻出了一方小巧的算盤(pán)，圓潤(rùn)的珠粒經(jīng)過(guò)歲月洗禮和掌紋摩挲，褪去了絳紅的油漆。

　　“我是1943年開(kāi)始稅務(wù)工作的，那時(shí)每一個(gè)稅種的申報(bào)錄入，都需要人工經(jīng)過(guò)反復(fù)計(jì)算、多次核驗(yàn)，用紙筆記，用珠算撥。一針一線都是生產(chǎn)的度量，一分一厘都是國(guó)家的稅收，出不得差錯(cuò)。”他介紹，新中國(guó)成立之初，中國(guó)以國(guó)有經(jīng)濟(jì)為主，并沒(méi)有明顯的征納關(guān)系概念；之后的稅收管理則重視稅法剛性。如今，納稅服務(wù)成為稅務(wù)機(jī)關(guān)的重要工作，征納之間的關(guān)系越來(lái)越和諧。

　　珠算筆算的時(shí)代一去不復(fù)返，隨著信息技術(shù)不斷進(jìn)步，現(xiàn)在納稅人只需在電子稅務(wù)局輸入銷(xiāo)售額，一鍵即能完成申報(bào)、扣稅，正確率極大提高。

　　如今，走進(jìn)中國(guó)各地稅務(wù)部門(mén)，各類(lèi)辦稅場(chǎng)景不斷刷新著民眾對(duì)辦稅的“原有認(rèn)知”。昔日“大排長(zhǎng)龍”的窗口辦理日漸減少，取而代之的是各類(lèi)智慧化的“指尖服務(wù)”。智能微信平臺(tái)、智能套餐辦理等眾多稅務(wù)智能產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用。

　　在浙江，依托“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”的強(qiáng)大功能，納稅人可足不出戶(hù)在網(wǎng)上辦理超過(guò)90%的涉稅業(yè)務(wù)，實(shí)名身份認(rèn)證、一體化申報(bào)繳納、集成發(fā)票管理、實(shí)時(shí)征納互動(dòng)等便民服務(wù)都可輕松實(shí)現(xiàn)；在廣東，稅務(wù)部門(mén)以智能稅務(wù)全方位優(yōu)化辦稅服務(wù)體驗(yàn)，納稅人通過(guò)電子稅務(wù)局、V-Tax遠(yuǎn)程可視自助辦稅平臺(tái)辦理“一次不用跑”清單業(yè)務(wù)達(dá)到60萬(wàn)宗；廣西稅務(wù)部門(mén)則探索運(yùn)用信息化手段，以減稅降費(fèi)報(bào)表數(shù)據(jù)為統(tǒng)一口徑，開(kāi)發(fā)了電子化“減稅降費(fèi)紅利賬單”，幫納稅人精確算好“收益賬”，讓減稅降費(fèi)政策紅利明明白白落入“口袋”。

　　70年間，一系列創(chuàng)新辦稅舉措和個(gè)性化服務(wù)不斷出現(xiàn)，中國(guó)稅務(wù)故事正不斷呈現(xiàn)新意。(完)