省消協(xié)發(fā)布小長假出游提示

　　請您慎重選擇“戶外探險”

　　蘭州晚報訊(記者袁文波)五一小長假來啦！4月27日，甘肅省消費者協(xié)會發(fā)布出行提示，除了提醒廣大消費者在出行時的注意事項外，更提醒廣大消費者做文明旅游消費者，出游應(yīng)注意自己的言行舉止，杜絕不文明行為。在旅游過程中如出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時與組團社聯(lián)系，并積極配合旅行社妥善處理，避免因過激行為而影響其他游客的正常行程。在投訴的時效期內(nèi)(合同結(jié)束之日90天內(nèi))到報名所在地的旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴，撥打全國旅游服務(wù)熱線12301或當(dāng)?shù)毓ど叹?2315熱線進行咨詢、投訴，依法維護自己的合法權(quán)益。

　　1 謹防“不合理低價游”

　　在選擇旅行社時，注意查看“一照”和“一證”。“一照”指工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，“一證”指旅游管理部門頒發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。未取得“一照一證”的企業(yè)，不能從事各類旅游經(jīng)營活動。

　　旅游出行，線路選擇是重中之重，線路價格并非越低越好。一般來說，費用和服務(wù)是成正比的。“不合理低價游”看似團費較低，但在旅游行程中可能會出現(xiàn)強迫參加自費項目、購物、隨意變更行程、壓縮參觀景點時間等現(xiàn)象，看似便宜的團費，實際上花費更多，旅游品質(zhì)大打折扣。

　　報名時需與旅行社簽訂正式旅游合同，繳納團費應(yīng)匯入簽約旅行社的對公賬戶，并索取正規(guī)發(fā)票或收據(jù)等憑證。如遇旅行社要求旅游者將團款匯入其個人賬戶(微信、支付寶等方式轉(zhuǎn)賬)一定要慎重，謹防權(quán)益受損。

　　要謹慎簽訂合同，合同應(yīng)對旅游的內(nèi)容、行程安排、費用、交通、住宿、餐飲、退團、合同變更、雙方權(quán)利義務(wù)進行約定。特別是一些容易引發(fā)糾紛的事項，要在合同中明確約定，比如自費項目、住宿的標準、餐飲的標準等。

　　2 慎選“戶外探險”等活動

　　請慎重選擇參加“戶外俱樂部”、“野外探險”、“驢友之家”等形式的戶外探險活動。若游客報名參加非法組織的旅游活動，將無法保障自身的合法權(quán)益。

　　自由行、自駕游要做好出行計劃。出行前，多方面了解景區(qū)情況，盡量避免霧、雨、雷電等低能見度氣象條件時出行。出行前要做好“功課”，收集必要的信息，制定好出行計劃。

　　另外，切忌去未開發(fā)的景區(qū)。旅游是愉快的事情，遇到環(huán)境不好、物品遺失、走錯路線等等小事，別太在意，保持愉快心情，順利完成后面的旅游行程。

　　注意旅游消費陷阱，游客在旅游購物時要選擇證照齊全、誠信文明、信譽度好的正規(guī)大型商場購買商品。在購買商品時要對“三無”產(chǎn)品保持警惕，要注意商品的內(nèi)在質(zhì)量，最好“貨比三家”。

　　要理性購物，根據(jù)自己的實際需要購買，不要貪圖便宜購買自己不需要的商品。不建議購買價格昂貴的珠玉首飾等。購物后要索取購物憑證，并妥善保存，避免投訴時無據(jù)可查。