有黨員干部患“網(wǎng)絡(luò)恐懼癥” 處理批評建議焦頭爛額

　　做群眾樂見的“網(wǎng)紅”干部

　　近日，湖北省委書記李鴻忠通過人民網(wǎng)發(fā)表了致網(wǎng)民的一封信。他在信中說：我們將帶著為民意識上網(wǎng)，成為群眾信賴的“網(wǎng)紅”。通過我們工作方式的“互聯(lián)網(wǎng)＋”，最大程度地方便群眾、服務(wù)群眾，多為群眾做好事、辦實事、解難事。我們將帶著情感意識上網(wǎng)，用真誠贏得網(wǎng)民的點贊。

　　當(dāng)今時代，互聯(lián)網(wǎng)廣泛地影響著群眾的工作和生活，不但成為人民群眾獲取信息、了解外部世界的渠道，更成為其表達(dá)思想、反映訴求、參政議政的重要平臺。正所謂：“老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)”。在信息時代，溝通更加便捷，信息更加豐富，用好互聯(lián)網(wǎng)，可以幫助黨政機(jī)關(guān)工作人員及時了解民意訴求、化解矛盾。但如果政府在網(wǎng)絡(luò)“輿論場”中聲音缺失，則會失去主動權(quán)、話語權(quán)，網(wǎng)絡(luò)輿論就會朝無良無序的方向發(fā)展，社情民意就得不到及時反饋，民生問題就得不到有效解決。可以說，能不能有效地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)了解民意、開展工作已成為新形勢下黨員干部做好各項工作的一個基本功。

　　從現(xiàn)實來看，當(dāng)前，仍有一些黨員干部網(wǎng)絡(luò)知識匱乏，網(wǎng)絡(luò)觀念和工作能力不能與時俱進(jìn)：有的黨員干部上網(wǎng)只當(dāng)“觀察員”，在網(wǎng)絡(luò)上只“潛水”不發(fā)聲，無視網(wǎng)絡(luò)民意，更不擅長與網(wǎng)民互動溝通；還有的黨員干部患“網(wǎng)絡(luò)恐懼癥”，存在抵觸情緒，處理起批評建議焦頭爛額。

　　實踐證明，面對網(wǎng)絡(luò)，消極應(yīng)對解決不了問題，只會陷入被動。網(wǎng)民的批評監(jiān)督和意見建議，來源于與他們生活息息相關(guān)的方方面面，不論是“和風(fēng)細(xì)雨”還是逆耳忠言，只要黨員干部本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，帶著情感意識，做到聞過則喜，有則改之、無則加勉，積極面對，網(wǎng)絡(luò)民意就會成為有益決策、拉近與群眾距離的“富礦”。

　　黨員干部做“網(wǎng)紅”，體現(xiàn)出的是一種良好的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。面對新媒體時代的多元聲音、多樣訴求，民眾期望看到的是善用網(wǎng)絡(luò)、會說網(wǎng)絡(luò)語言、善于與網(wǎng)友打成一片的新型“網(wǎng)紅”干部，而非思想觀念滯后的“鴕鳥干部”。黨員干部敢于“觸網(wǎng)”、敢于發(fā)聲，成為群眾信賴的“網(wǎng)紅”，是網(wǎng)絡(luò)信息時代的需要。

　　黨員做“網(wǎng)紅”，體現(xiàn)的更是一種責(zé)任，彰顯擔(dān)當(dāng)意識和為民情懷。借助網(wǎng)絡(luò)，黨員干部可以更好地踐行群眾路線，通過耐心傾聽民聲、悉心接受民意、虛心匯集民智、積極回應(yīng)關(guān)切，不斷改進(jìn)工作中的不足，提高執(zhí)政能力，從而更好地干事創(chuàng)業(yè)，為人民群眾服務(wù)。(陳見)