本報記者 王君平、王明峰、蔣建科采訪整理 制圖：蔡華偉
“微博尋找徐敬回家”、“雅安救災(zāi)軍車再墜崖”……這是蘆山地震以來的多條謠言，它們往往在發(fā)生當(dāng)天即被辟謠。跟搶險救災(zāi)一樣，阻擊謠言也是爭分奪秒的戰(zhàn)斗。本次阻擊謠言有何特點？政府和網(wǎng)友從中獲得哪些成長？記者采訪多位輿情專家。
回應(yīng)與謠言賽跑
比以往進步的是，這次阻擊謠言是從地震發(fā)生后就立即開始
為何突發(fā)事件之后總有謠言出現(xiàn)？中山大學(xué)傳播與設(shè)計學(xué)院副院長、博士生導(dǎo)師張志安解釋，任何社會都無法完全阻止謠言。“謠言傳播有缺乏安全感、寧信其有不信其無的社會心理和有關(guān)機構(gòu)的信任危機等原因。”
“突發(fā)公共事件中充滿信息不確定性，政府和民眾信息不對稱給了謠言傳播空間。”人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室秘書長祝華新說，地震發(fā)生后，網(wǎng)民通過“自媒體”第一時間傳遞信息，對天災(zāi)本身的關(guān)切帶有人類普遍的樸素的同情心、憐憫心；而輿論的第二落點，則糅雜了對社會轉(zhuǎn)型期諸多復(fù)雜矛盾的負面認知和消極心態(tài)。
謠言的負能量有多大？武漢大學(xué)信息管理學(xué)院沈陽教授舉“微博尋找徐敬回家”為例分析，這則假消息嚴重影響人們在現(xiàn)場信息發(fā)布、急救技巧普及、傷亡數(shù)量及時公布等方面正能量信息的傳播。
“這次謠言傳播雖然具有閃速和廣維度的特點，但權(quán)威媒體辟謠速度也很快、傳播人群的層次有所提升。”沈陽表示，災(zāi)區(qū)媒體和當(dāng)?shù)鼐仍M織機構(gòu)也開通官方微博，將辟謠開展到第一線。
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