一手拿筆采訪，一手拿著手機(jī)把“兩會(huì)”上的新鮮事發(fā)到微博上……這是今年參加“兩會(huì)”采訪記者的標(biāo)準(zhǔn)“Style”。北京市政府新聞辦公室的官方微博“北京發(fā)布”，也在通過(guò)微博直播“兩會(huì)”熱點(diǎn)。參加會(huì)議的政協(xié)委員們則對(duì)北京的政務(wù)微博提出了更高的要求，農(nóng)工黨委員們建議，政務(wù)微博應(yīng)該有更加科學(xué)、有效的管理，不能只有“三分鐘熱度”。
2011年11月17日，北京微博發(fā)布廳正式開(kāi)通上線，成為全國(guó)第一個(gè)省級(jí)政務(wù)微博群。11天后，上海市政府即發(fā)起城市政務(wù)微博群“上海發(fā)布”；廣州、重慶也紛紛效仿。這意味著，由北京首創(chuàng)的“微博集群化”政務(wù)服務(wù)模式，對(duì)其他省區(qū)市產(chǎn)生影響，逐漸成為政務(wù)微博的主流發(fā)布形態(tài)。
雖然政務(wù)微博越來(lái)越多，但不可忽視的是，其中一些政務(wù)微博仍然存在形式化、空心化、名利化現(xiàn)象。首先，開(kāi)設(shè)微博的政府機(jī)關(guān)主要集中在政法、旅游、交通、宣傳等部門，公眾所關(guān)注的食品安全、環(huán)保等領(lǐng)域的政務(wù)微博較少。在名稱方面，政務(wù)微博也缺乏規(guī)范，有關(guān)部門沒(méi)有制定統(tǒng)一的命名規(guī)則。政務(wù)微博名稱的混亂狀況，不僅不利于用戶識(shí)別，還使其真實(shí)性、權(quán)威性大打折扣，用戶無(wú)法查詢和搜索，不利于政務(wù)微博作用的發(fā)揮。
為此農(nóng)工黨委員們建議：盡快完善法律法規(guī)，為微博問(wèn)政提供良好的法制環(huán)境；加強(qiáng)政務(wù)微博運(yùn)行機(jī)制建設(shè)，明確政務(wù)微博的定位，根據(jù)本部門的業(yè)務(wù)范圍及時(shí)有效地公布各種政務(wù)信息；建立政務(wù)微博績(jī)效考核機(jī)制，將政務(wù)微博管理納入政府部門的績(jī)效考核體系中；建立政務(wù)微博長(zhǎng)效管理機(jī)制，防止出現(xiàn)“三分鐘熱度”，讓微博真正成為溝通政府與群眾的橋梁。
要想讓政務(wù)微博更好地發(fā)揮作用，提高微博管理人員水平勢(shì)在必行。政務(wù)微博管理人員不能僅僅是一個(gè)熟練操作微博的人員，同時(shí)要能擔(dān)當(dāng)起一個(gè)發(fā)言人的重責(zé)。他既要對(duì)本部門、本專業(yè)業(yè)務(wù)精通和了解，也要對(duì)于群眾的提問(wèn)能夠做到專業(yè)、耐心回答。對(duì)用戶提出的評(píng)論意見(jiàn)和建議回復(fù)等要及時(shí)有效地在微博發(fā)布。（牛春梅）
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