鐵道部回應(yīng)殘疾人聯(lián)名致信

　　昨日，北京站公安制證窗口，一名旅客正在辦理臨時身份證明。本報記者 周崗峰 攝

　　鐵道部回應(yīng)殘疾人聯(lián)名致信

　　三位殘疾人春運首日致信鐵道部，呼吁各地火車站設(shè)殘疾人專用升降梯和綠色通道

　　本報訊 前日是春運首日，安徽殘疾人張宇飛、付志東、唐松聯(lián)名致信鐵道部，希望鐵道部能履行法定義務(wù)，各地火車站無障礙設(shè)施保持開放，并為殘疾人提供無障礙進出站、上下車的便利服務(wù)，以減輕殘疾人出行困難。

　　付志東是一位下肢殘疾人，去年10月25日，他和張宇飛、唐松在安徽阜陽火車站候車時，1號候車室的綠色通道閉鎖，檢票開始十多分鐘后，仍不見有人開門。他們只得上天橋前往第3候車室。天橋旁有扶手電梯，但付志東試了幾次險些摔倒，三人只能爬樓梯。為了趕火車，身體亦有殘疾的張宇飛只得把付志東背下天橋。

　　建議信通過個案，列舉目前在安徽阜陽、深圳等火車站站內(nèi)無障礙設(shè)施處于關(guān)閉、停用狀態(tài)，也沒有工作人員為行動不便的殘疾人提供引導或幫助進出站的服務(wù)。建議信希望鐵道部能明確要求各地火車站設(shè)有殘疾人專用升降梯和綠色通道，并對殘疾人隨時保持暢通開放；允許行動不便的殘疾人提前二十分鐘進站臺候車或上車等。

　　【回應(yīng)】

　　車站應(yīng)設(shè)殘疾人坡道

　　昨日，鐵道部表示，鐵路部門對保障殘疾人乘火車出行有明確的規(guī)定,明確要求客運服務(wù)人員對老、幼、病、殘、孕等重點旅客，做到“全面服務(wù)、重點照顧”。對重點旅客做到“三知三有”，即知坐席、知到站、知困難，有登記、有服務(wù)、有交接；明確要求車站設(shè)重點旅客專用候車室、殘疾人坡道、無障礙電梯、無障礙廁所或廁位、輪椅等，旅客列車設(shè)無障礙廁所、輪椅等，為殘疾旅客出行提供便利。

　　鐵道部稱，今年全國鐵路較大車站開設(shè)殘疾人購票窗口或與軍人等優(yōu)先購票窗口合設(shè)，方便殘疾人購票；旅客列車設(shè)置殘疾人旅客專用坐席，專用坐席設(shè)置處及所在車廂外的車身涂刷相關(guān)標志；要求每趟旅客列車預留一定數(shù)量的殘疾人旅客專用票額，進一步方便殘疾人旅客乘火車出行。殘疾人旅客乘車后，列車工作人員會按照鐵路相關(guān)規(guī)章制度，提供幫助。

新聞中心 兩岸 社會 國際　臺灣頻道

相關(guān)新聞