街角便利店的燈光傳遞著都市生活的暖意

　　據(jù)9月27日《人民日報》(海外版)報道，在線上零售占比持續(xù)增大的背景下，便利店成為實體零售領域快速增長的行業(yè)之一。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會與畢馬威近日聯(lián)合發(fā)布的《2022年中國便利店發(fā)展報告》顯示，中國便利店行業(yè)銷售額連續(xù)3年保持10%以上高速增長。2021年，全國便利店銷售額達3492億元、同比增長17.7%，其中品牌連鎖便利店銷售額達3050億元、同比增長12.3%。

　　在互聯(lián)網(wǎng)電商和疫情的雙重沖擊下，實體零售業(yè)尤其是大型商超受挫不小。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，2021年，中國排名前100的超市企業(yè)整體經(jīng)營業(yè)績不甚樂觀，銷售規(guī)模呈下降態(tài)勢，其中62家企業(yè)銷售額下滑。在這樣的背景下，便利店行業(yè)卻實現(xiàn)了逆勢增長，這值得研究。

　　由于疫情等因素影響，消費者的消費半徑縮小、消費習慣發(fā)生了變化。去大型商超購物，也受交通、收入等諸多條件限制，因而，便利店“小、多、靈、近”的特點也就成了零售快速增長的亮點。再加上這些年便利店行業(yè)本身也在迭代升級，特別是隨著頭部企業(yè)的下沉、產(chǎn)業(yè)鏈和供應鏈的完善，便利店韌性較強的鮮食供應鏈、較好的貨源組織能力和管理水平，使其有了更強大的應用場景，“便利”二字更加名副其實。

　　去年5月，商務部等部門印發(fā)的《關于推進城市一刻鐘便民生活圈建設的意見》提出，支持與居民日常生活密切相關的便利店、綜合超市、菜市場、生鮮超市(菜店)、早餐店、美容美發(fā)店等進社區(qū)，在安全、合法的前提下采取“一點多用”、服務疊加等方式發(fā)展微利業(yè)態(tài)。“一點多用”和服務疊加，意味著便利店的發(fā)展，可能將突破實體零售傳統(tǒng)業(yè)態(tài)邊界，成為生活服務業(yè)的“多面手”。其實，現(xiàn)在很多便利店不僅可以買日用百貨，還可以購買熟食、代收快遞，某種程度上已經(jīng)成為生活驛站，在向生活服務一體化平臺轉(zhuǎn)型。

　　目前，在政策引導和市場需求雙重推動下，不少大企業(yè)正在輸出品牌、標準、管理和服務，積極發(fā)展社區(qū)便利店，推動產(chǎn)業(yè)鏈向兩端延伸。而且，很多便利店積極嘗試互聯(lián)網(wǎng)應用，發(fā)展線上線下融合，目前開通線上業(yè)務的便利店企業(yè)占比已從2016年的29%增至2021年的88%。

　　作為城市一刻鐘便民生活圈的重要組成部分，便利店的作用還不止于此。過去在農(nóng)村，一個小店就是一個多功能服務中心，除了購物，人們還在這里溝通交流、聯(lián)絡感情。不妨假設一下，在城市的白天，人們還可以因為想找個人說話，想多交個朋友到便利店逛逛；而到了夜晚，便利店的燈光或許會溫暖很多人，也讓宵小之輩多一份忌憚，進而讓城市更加安全、市民更感幸福。

　　2019～2021年，我國便利店門店數(shù)量翻了近一番，銷售額大幅增長。任何行業(yè)逆勢發(fā)展的背后，其實都有常人看不到的努力。期待便利店以消費者需求為驅(qū)動力，進一步融入城市公共服務建設體系，不斷提升自身競爭力，成就更多人的便利、美好生活。