戴上老花眼鏡，塞上音阻耳塞，身著負重背心，弓著背，拄著拐杖，30歲的邱彥瑾在同伴的幫助下，體驗了一位老人的就診之苦。
“有一天，我們也會老，對老人一定要有同理心。”從掛號、填寫初診表單，到上下樓梯看病、領藥，邱彥瑾經歷了一遭后感慨地說。
邱彥瑾是新北市立聯(lián)合醫(yī)院的一名藥師，拿到藥師資格還不到3個月。20日，該院舉辦“高齡體驗營”活動，讓剛入院的藥師和在院實習生們一道，體驗高齡患者看病時身心上的種種不便，學習如何提供更貼心的服務。
該醫(yī)院院長黃實宏表示，這次活動就是想讓醫(yī)院年輕員工們體驗人們認為稀松平常的事情，對身體機能逐漸退化的老人而言是如何應對的，期待他們能有同理心，對長者付出關懷，構建高齡友善就醫(yī)環(huán)境。
邱彥瑾告訴記者此次體驗的心得，“前后才半個多小時，站得已是腰酸背痛了，以后一定記得讓老人多休息；老人視力模糊，在提供藥品時做一些標示服務，非常重要；老人聽力不好，在解釋如何用藥時，一定要有耐心。”
“唯有懂老、知老才能將心比心；唯有助老、敬老才能將貼心的服務內化成友善真心的照顧。”該院藥劑科主任于琳琍說，通過每年舉辦的體驗活動，醫(yī)院不斷改善服務，比如開發(fā)了很多卡通貼紙，專門用于老人服藥的說明等。
重陽節(jié)前夕，臺灣各地舉辦了敬老、愛老活動。新北市推出“敬老獻藝歌仔戲”，表演經典戲劇“唐伯虎點秋香”，讓老人們歡喜過佳節(jié)。高雄市以“幸福老玩童、活力在高雄”為主軸舉辦一系列活動，讓老人們分享晚年的幸福生活。
此外，臺灣各地還出臺了一些針對老人的優(yōu)惠措施。例如，臺北捷運公司20日表示，重陽節(jié)當天，臺灣65歲以上長者可免費搭乘臺北捷運及貓空纜車。(記者孟昭麗 陳鍵興）
[責任編輯：盧佳靜]
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