從“現(xiàn)金支付”到“消費(fèi)掃碼”，數(shù)字化時代所帶給人的便利已是眾有體會。相對于此，鐵路電子客票的誕生，無異也是順應(yīng)時代的發(fā)展逐漸走入人們生活，帶來的不僅是旅客出行乘車憑證的改變，而且更將便利融入人們旅途之中。

　　自海南環(huán)島高鐵開啟電子客票試水，到應(yīng)用實施范圍逐步擴(kuò)大。目前，為打造更高品質(zhì)“軌道上的長三角”，中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司正分階段對管轄區(qū)段內(nèi)的其他高鐵線路和動車組列車停靠車站，以及即將開通的鄭阜、商合杭（北段）、徐鹽、連鎮(zhèn)（北段）4條新線推廣實施電子客票。由此可見，全民“無紙化”出行的腳步已然越走越近。

　　車票是旅客出行的一把鑰匙，更是鐵路部門服務(wù)中的一道“迎賓門”。而電子客票的推行，讓鑰匙變的更精致，更有保障。諸如，相對于目前紅色條碼和藍(lán)色磁介質(zhì)兩種紙質(zhì)車票，電子客票實現(xiàn)了將旅客運(yùn)輸合同憑證、乘車憑證、報銷憑證等功能的由集中轉(zhuǎn)向分離，實現(xiàn)運(yùn)輸合同憑證電子化、乘車憑證無紙化、報銷憑證按需提供，由此，旅客便不會再為丟失車票、掛失補(bǔ)票、販賣假票等問題擔(dān)心。

　　就近年來看，隨著“智能時代”的到來，鐵路部門不斷以“智慧+鐵路”為主線，創(chuàng)新服務(wù)形式，豐富服務(wù)供給，提升服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)推出VR導(dǎo)航、機(jī)器人問詢、高鐵訂餐、刷臉進(jìn)站等智能化服務(wù)，通過依托“互聯(lián)網(wǎng)+”及大數(shù)據(jù)所提供的網(wǎng)絡(luò)平臺，不僅增強(qiáng)了旅客出行的時代感、獲得感，更在惠民、利民、便民中提升了旅客的幸福指數(shù)。

　　可以說，當(dāng)前的鐵路發(fā)展，以將旅客體驗作為主線，不斷通過創(chuàng)新形勢，強(qiáng)化質(zhì)量，以實現(xiàn)旅客對于美好出行體驗的需求。一張小小車票的由“原始狀態(tài)”向“科幻模樣”進(jìn)化，更體現(xiàn)出鐵路部門敢于打破傳統(tǒng)，追求與時俱進(jìn)的新思路、新作為。此外，有數(shù)據(jù)顯示，今年7月，滬寧城際鐵路試點(diǎn)應(yīng)用電子客票，截至10月底共發(fā)售電子客票約1876萬張，這也意味著紙質(zhì)車票的數(shù)量減少了同樣數(shù)值。可見，電子客票的推廣將大大節(jié)約紙質(zhì)品的消耗，折射出鐵路部門對“綠水青山就是金山銀山”新時代環(huán)保理念的踐行。

　　小小車票，方寸之間。從最早的紙板車票，到粉紅色軟紙車票，到現(xiàn)在的磁介質(zhì)車票，再到正在全面推廣應(yīng)用的電子客票，每一種車票都代表著一個時代的發(fā)展，記錄著一段系于民生的故事。或可言之，電子客票是順應(yīng)時代的召喚而來，更為旅客的出行帶來高質(zhì)量的改善。（中國臺灣網(wǎng)網(wǎng)友：宋文強(qiáng)）

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