文明缺位“熱”問題需要“冷”思考

　　2月8日，網曝一男子在列車上亂丟垃圾，故意把雞蛋等食物扔到車廂地面，被乘務員勸阻后說“我愿意扔就扔，你就是干這活的，你服務就老老實實服務，該要飯的就得要飯！”視頻發布者表示，事發在2月5日的k1182次列車上，事件一起車廂內其他旅客強烈不滿。（人民網2月9日）

　　凡事當有度，不及難成，過之易夭。回溯靜思，服務員為旅客提供就餐相關的餐食、衛生等系列服務，是服務工作性質使然。雖然我們無法從新聞事件中厘清當時男子亂丟垃圾、出言不遜的特殊心理動波。但從男子僅因個人一己之快便不顧他人想法和感受的非理性行為來看，鬧劇的“導火索”指向個人文明素質低下。置他人尊嚴和公域環境于不管不顧，對待公共文明放任自流，對待公共舉動無知無畏，拉響了部分民眾文明缺失的“警報器”。由此，就如何緩解公民文明缺位的尷尬，亟待得出正解。

　　近年來，隨著我國綜合國力的提高，對公民文明素質和社會文明程度的考量與期待愈加濃烈。雖然不文明現象已銳減降低，但個別存在的文明缺位釀造的囧事仍層見迭出。乘坐火車脫鞋晾腳，刺鼻難聞的氣味兒讓周圍乘客一度成為“重災區”。為了讓已遲到的家人趕上車，便緊扒高鐵門演“鬧劇”，給旅客公共出行秩序造成嚴重干擾。諸如此類的事件及后果，讓人們深感文明缺失的悲哀。文明缺位已然從往常的“撒耍喊”，演變成了“技術流”。尤其是存在固有規則下，非文明意識形態的任性“展示”，更加體現出規矩方圓雖然是我們恪守行為標準的戒尺和準則，但執行和遵守的主體，依舊需要個人文明素質的“加碼”升級，才能更好地實現公共文明傳播和運維。細細探究，一些糾紛惡相的背后，是個人文明素質的漏洞百出，憑借個人“膽識”挑戰公共文明底線，鉆的還是文明這個彈性存在的空子，僅靠有關部門警示教育并不夠。

　　文明，有時近在咫尺，有時遙在天涯，文明的遠近親疏取決于民眾的個人思想和意識形態導向。筆者認為，社會應加強對民眾文明意識的引導，讓人們明確文明對社會發展、個人生活的重要意義。深入探究對提高民眾文明意識適用性強、接受度高、效果明顯的方法和途徑，廣泛提高文明傳播態勢。同樣，就反面“教材”要給予及時的批評指正，甚至得到觸碰相關法律的制裁。民眾作為文明示范的主角，亦當承負起用文明做事，給社會帶來正向貫穿，和對公共秩序維穩等積極作用的義務。持續加強個人文明素質，把握公共準則，讓文明意識的精髓真正根植于內心，協同共創和諧、有序的文明環境。

　　文明缺位的“熱”問題，需要理性的“冷”思考。希冀民眾更加富有文明思維，懷揣文明行動，讓文明軟素質與社會強進步共榮通合，促公共文明之花明眼、絢爛。（中國臺灣網網友：郭靖）

　　（本文為網友來稿，不代表中國臺灣網觀點）