清明高潮剛剛過(guò)去，五一長(zhǎng)假接踵而來(lái)，各旅游景點(diǎn)、餐飲、酒店、交通等服務(wù)業(yè)將再次面臨巨大人流的考驗(yàn)，外出旅游、高校學(xué)生集中回家返校勢(shì)必造成又一次的客流高峰，這里我們要提醒眾多旅客：莫讓黃金周成為“抱怨周”。

　　別讓黃金周成為“抱怨周”，鐵路部門(mén)首當(dāng)其沖，眾所周知，現(xiàn)如今鐵路已成為國(guó)民出行旅游首選交通方式，然一直以來(lái)火車(chē)票的購(gòu)買(mǎi)是廣大網(wǎng)友在各種假期的熱點(diǎn)話題，一票難求的情況更是屢見(jiàn)不鮮。很多人都在為買(mǎi)不到火車(chē)票而發(fā)愁抱怨，此次五一小長(zhǎng)假勢(shì)必也將出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題。當(dāng)然，抱怨是公民的天賦權(quán)利，中國(guó)古語(yǔ)中有民怨沸騰、怨聲載道、天怒人怨，說(shuō)的都是民間的一種自然反應(yīng)，沒(méi)人說(shuō)這種抱怨不對(duì)，應(yīng)該不抱怨。

　　但是，抱怨不能成為一種性格，就是說(shuō)當(dāng)面對(duì)一個(gè)問(wèn)題，可以有很多的選項(xiàng)，包括抱怨，但如果把抱怨作為唯一的選項(xiàng)，抱怨就成為性格。所以，不要讓黃金周成為“抱怨周”，游客的心態(tài)也是很重要的。

　　就拿買(mǎi)票這個(gè)事情來(lái)說(shuō)，五一期間出行人流量肯定比平時(shí)大很多，買(mǎi)票難的問(wèn)題是否有心理準(zhǔn)備？而且現(xiàn)如今購(gòu)票有多種途徑，電話、網(wǎng)絡(luò)、窗口等，大家應(yīng)該靈活運(yùn)用，多管齊下。同時(shí)，為應(yīng)對(duì)此次客流高峰，鐵路部門(mén)也早已制定了增開(kāi)數(shù)對(duì)臨時(shí)列車(chē)等相應(yīng)對(duì)策。鐵路部門(mén)在五一期間的一系列應(yīng)對(duì)措施有效的保證了廣大旅客的出行安全，提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使廣大旅客平安回家，安全歸來(lái)。因此，我們也不能一味抱怨鐵路票源緊張，而更應(yīng)該多思考，勤動(dòng)手，通過(guò)鐵路提供的各種途徑來(lái)實(shí)際解決五一出行難的問(wèn)題。

　　再說(shuō)鐵路，近年來(lái)其變化之大，相信全國(guó)的老百姓有目共睹。保證旅客的平安，提升服務(wù)的質(zhì)量，不知道有多少鐵路職工在默默奉獻(xiàn)，也讓他們承擔(dān)著巨大的壓力。

　　每個(gè)假期里，鐵路人就越忙，以致假期里朋友聚會(huì)、同學(xué)結(jié)婚，這些場(chǎng)合似乎總是少了他們的身影。我們也知道，其實(shí)正是他們放棄了休息，放棄了與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，我們大家才能順利、安全地旅游出行。網(wǎng)上定票、實(shí)名制購(gòu)票、送站卡服務(wù)等一系列新制度的執(zhí)行，可以說(shuō)鐵路方面所做的努力，各方面的改變是全心全意為了旅客。作為乘客的我們，在抱怨鐵路的同時(shí)是否也應(yīng)該反思一下自己、挑一挑自身的毛病呢？捫心自問(wèn)一下，伴隨著鐵路的成長(zhǎng)進(jìn)步，咱們旅客的自身素質(zhì)是否也得到了相應(yīng)的提高呢？

　　五一期間人流巨大，出行難免會(huì)遇到種種不便，如果缺乏必要的諒解與寬容，旅客自己也是會(huì)把它變成“抱怨周”的。因此，鐵路和旅客要互相理解，互相配合，才能避免黃金周變成“抱怨周”。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友：譚石）

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