政務(wù)微博怎樣才能拉近民生距離

　　“8月1日至8月31日活動期間，關(guān)注“南昌鐵路”官方微博，發(fā)布#看圖解暑#+內(nèi)容+圖片+@南昌鐵路@ 三位好友，我們將抽選出微博發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量及圖片質(zhì)量較好的網(wǎng)友共十名，贈送精美（8G）U盤一個……。”近日，微博上不少網(wǎng)民爭相轉(zhuǎn)發(fā)這些消息。（8月13日人民網(wǎng)） 

　　這是南昌鐵路局進(jìn)入暑運(yùn)以來，通過微博官方界面的微活動，在全國范圍內(nèi)精心策劃開展的“看圖解‘暑’，有獎?wù)鳌畧D’”活動。截止目前，南昌鐵路局新浪、騰訊、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)官方微博粉絲總數(shù)已經(jīng)超過170萬，而新浪微博微博粉絲突破100萬，活躍度也位居行業(yè)前列。 

　　微博營銷得當(dāng)才得力。可以說，官方微博就是政府及企業(yè)的“微視角”，它不是官方的新聞發(fā)布會，不會打官腔，更不是“紅頭文件”，只是官方比較自由的言論。可以這樣說，官方微博是政府工作中并不起眼的“一滴水” 但是如果評論營銷的好，這不起眼的一滴水，便可以從這“一滴水”中折射出“太陽”。 

　　當(dāng)然，微博不是單向的，而是企業(yè)和網(wǎng)民之間互動的一個平臺，也有一個很現(xiàn)實(shí)的問題放在我們面前，這個平臺是把鋒利的“雙刃劍”，用的恰當(dāng)便獲益匪淺，如若不當(dāng)，后果是很難收場的。 

　　就拿最近很火的奧運(yùn)會來舉例子：北京時間8月7日17時45分男子110米欄預(yù)賽第六小組中，劉翔在跨躍第一個欄時就打欄被絆倒，無緣半決賽。耐克隨后便推出一則微博：“誰敢在巔峰從頭來過，即使身體傷痛，內(nèi)心不甘，讓13億人都用單腳陪你跳向終點(diǎn)。”轉(zhuǎn)發(fā)量一下達(dá)到十幾萬。緊接著，一向出其不意的杜蕾斯發(fā)布了一條微博：“最快的男人不是最好的，堅持到底才是真正強(qiáng)大的男人。”轉(zhuǎn)發(fā)量也頗為壯觀，過了兩個小時，他又寫了一條微博：“送給那個堅持到底的男人— Just杜it。”瞬間讓這個原本有點(diǎn)悲傷的故事，有了星星笑意。 

　　當(dāng)一件事情在N個人的心里形成M種想法時，它不再是一件事。而是多件事了，當(dāng)這種現(xiàn)實(shí)社會化問題在微博上被投射或放大，操控者考慮的將不僅僅是這件事情本身的影響，還有其外延化的擴(kuò)張，這就要看評論者如何應(yīng)對如何發(fā)揮作用。 政務(wù)微博與粉絲之間，正是因?yàn)檫@些多層面的互動，才讓公眾和政府部門之間的隔膜越來越薄，這是一種雙贏的舉措。這樣的互動令我覺得微博是很好的一個媒介，就像一個“微視角”，它正在以一種互動、訴求，促進(jìn)的方式，通過市民的網(wǎng)絡(luò)問政，提高管理效果，并提升對公眾訴求的回應(yīng)度，用更貼近民眾的方式不斷提升自身的公眾形象，這種趨勢目前已經(jīng)有了一個良性的顯現(xiàn)，帶來的影響是很深遠(yuǎn)的。（中國臺灣網(wǎng)網(wǎng)友：劉秋婷）

（本文為網(wǎng)友來稿，不代表中國臺灣網(wǎng)觀點(diǎn)）