電子商務(wù)漸興云服務(wù)

　　隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)終端等技術(shù)與應(yīng)用的不斷發(fā)展，全球電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新時(shí)期。

　　電子商務(wù)與云計(jì)算結(jié)合生成的云服務(wù)可以細(xì)分客戶的行業(yè)和所處區(qū)域，將服務(wù)融于虛擬社區(qū)與現(xiàn)實(shí)社區(qū)中，并主動(dòng)推送到用戶手邊。移動(dòng)終端將電子商務(wù)帶入移動(dòng)商務(wù)的時(shí)代，消費(fèi)者隨時(shí)隨地的消費(fèi)沖動(dòng)可以通過(guò)手機(jī)的電子商務(wù)服務(wù)得到滿足，并慢慢形成全新的消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)與習(xí)性。物聯(lián)網(wǎng)則將服務(wù)于信息社會(huì)的各種機(jī)器設(shè)備連接起來(lái)，讓人的生活與各種電子設(shè)備幸福地融合在一起，有效地提高人類的感知能力和認(rèn)知能力，讓電子商務(wù)能夠更加真實(shí)地服務(wù)人類的各種商務(wù)需求。

　　新技術(shù)促進(jìn)了電子服務(wù)的細(xì)化和全面化。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、個(gè)性化興趣購(gòu)物、分時(shí)分地購(gòu)物等網(wǎng)購(gòu)方式不斷涌現(xiàn)，各種增值服務(wù)接連推出。云計(jì)算的大規(guī)模計(jì)算能力可以挖掘消費(fèi)者的生活習(xí)性、行為特點(diǎn)以及區(qū)域特點(diǎn),提供個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。同時(shí)移動(dòng)終端增強(qiáng)了互聯(lián)網(wǎng)的泛在性，為消費(fèi)者提供隨時(shí)隨地的服務(wù)，可以最大規(guī)模地消化傳統(tǒng)零售業(yè)的現(xiàn)有資源，特別是閑置資源，滿足消費(fèi)者的即興需求。美國(guó)ThinkNear電子商務(wù)平臺(tái)就會(huì)自動(dòng)搜索商家的“空閑時(shí)段”并生成優(yōu)惠券。商家可以提前告知通常的空閑時(shí)段以及一系列可以在閑時(shí)提供的優(yōu)惠。ThinkNear同時(shí)也監(jiān)控可能會(huì)導(dǎo)致生意變淡的因素，如雨雪天氣。這種情形出現(xiàn)時(shí)，ThinkNear將自動(dòng)生成優(yōu)惠券并通過(guò)應(yīng)用程序廣告或通知發(fā)送給消費(fèi)者。　

　　新技術(shù)大大降低了電子商務(wù)的應(yīng)用門檻，使得電子商務(wù)不再是高投入、高風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)，為中小企業(yè)的大面積采納奠定基礎(chǔ)。目前，一些電子商務(wù)比較發(fā)達(dá)的國(guó)家已經(jīng)不再鼓勵(lì)低層次、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)白熱化的傳統(tǒng)大賣場(chǎng)機(jī)制，不提倡發(fā)展以初次創(chuàng)業(yè)者為主的電子商務(wù)網(wǎng)商群體，而是轉(zhuǎn)向于將電子商務(wù)廣泛地用于中小企業(yè)、傳統(tǒng)零售領(lǐng)域、農(nóng)產(chǎn)品流通等市場(chǎng)薄弱環(huán)節(jié)，并以提高生產(chǎn)效率、降低流通成本作為發(fā)展的重點(diǎn)目標(biāo)，同時(shí)非常重視建設(shè)市場(chǎng)信用與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等重要基礎(chǔ)保障體系。許多傳統(tǒng)企業(yè)快速采納電子商務(wù)以便大幅降低營(yíng)銷成本，并鼓勵(lì)產(chǎn)業(yè)鏈電子商務(wù)化。據(jù)德國(guó)聯(lián)邦消費(fèi)者保護(hù)部統(tǒng)計(jì)，德國(guó)的電子商務(wù)銷售主體中現(xiàn)有中小企業(yè)占70%，因此德國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的主要工作是如何推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、降低使用成本，并鼓勵(lì)中小企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用。

　　可以預(yù)期，今后電子商務(wù)中的銷售服務(wù)提供商將主要依賴基礎(chǔ)公共服務(wù)提供商的公共電子商務(wù)云服務(wù)，充分利用團(tuán)購(gòu)、定位等服務(wù)提供商為他們吸引用戶，圍繞網(wǎng)民的個(gè)性化需求，有效、合法地提供商品與服務(wù)交易服務(wù)。