從“女警發飆”，到輿論發燒

　　9月19日上午，一段拍攝時隔一個多月的視頻——江西修水縣“女民警發飆打人”引發網民圍觀。發帖后僅1個小時，“女警”便被當地公安局決定辭退。昨日有報道引用縣公安局的回應稱，已將這位義寧派出所戶政員蔣某予以辭退，蔣某為聘用人員，并非在編警察。由于不堪輿論壓力，小蔣被辭退當晚“離家出走”，未有音信。

　　非常希望小蔣這一“出走”是去靜心反思，沖動要不得，沖動是魔鬼。這樣，也多少減輕一下與之發生爭吵的梁女士表達的擔憂，“不希望她有什么事”，否則“自己也會過意不去”，可見梁女士事后也在反思。而作為圍觀者，更可以平心靜氣地看待這個事件。

　　之所以說它是“事件”，是因為這件本來是辦事窗口并不少見、本可以及時平息的口角糾紛，直至一個多月后被弄到了視頻網上，以致引發圍觀，上升為不大不小的公共事件。不幸的是，此類“小火”往往要等到釀成“大火”后才去“撲救”，也怪不得網友說，“城隍山上看火燒”。如果能有“發帖后一小時作出處理”的速度，及時處理并妥善解決這個糾紛，也許這事早已平息，也就不可能視頻上網招來八方口水，也就可能“握手言和”、“小事化了”了。

　　更不幸的是，以往有太多“出事的臨時工”，偏偏這次出事的也是“非在編女警”，即公安機關聘用性質的“輔警”(協警)，而且可以被一“辭”了之，就更刺激了公眾那根已經思維定勢的敏感神經，“怎么又挨到了臨時工頭上？”無形之中，人們的逆反思維又一次“被定勢”，于是便懷疑，是不是想推卸責任？在編的不干活，干活的不在編，占多數的“正式工”哪去了？更有質問：連一個“臨時工”都敢如此發飆，那“正式工”豈不是要鬧翻了天？這樣的沖動后果，直接導致政府部門形象受損，讓你背對著的“為人民服務”金光大字失色。

　　至于有網友指在女警發飆現場很多正式工“袖手旁觀”一事，我情愿相信他們或許也是被“臨時女警”的突發彪悍行為給怔住了，因為派出所所長余耀星口中的這位警校畢業生“素質是很好的，口碑也很好”；也許“乖乖女”一時沖動發飆變成了“野蠻女友”，忘記了這是在自己家里還是在派出所辦事窗口。

　　“女警發飆”事件是個教訓，“危機公關”別等到網上“發酵”和“圍觀”時。當然，修水縣公安局能上門向當事人道歉值得肯定，但事件發生與是不是“聘用”還是“在編”并無多少因果關系。因此，圍觀的網友們也無須再沖動，大家都心平氣和，都講相互尊重與包容，就不會有“魔鬼”。同時也相信“出走”后歸來的小蔣，以后不論在什么崗位，都能做個常露微笑的“乖乖女”。