“火車票代購”豈能捆綁保險

　　此前，鐵路旅客意外傷害強制險因涉嫌違法被國務(wù)院叫停，攜程網(wǎng)何來權(quán)力強制收取保險費？

　　前日，攜程網(wǎng)宣布將提供高鐵即動車組火車票的在線預訂業(yè)務(wù)，在攜程預訂高鐵或動車票的同時，另需要購買一份20元的交通意外保險。(《新京報》3月12日)

　　此前，鐵道部一再強調(diào)，12306網(wǎng)站是直接銷售中國鐵路火車票的唯一專業(yè)網(wǎng)站，拒絕其他網(wǎng)站銷售火車票。攜程網(wǎng)2011年7月就曾推出“火車票代購”，不過去年4月該業(yè)務(wù)被叫停。當時，京東商城也被暫停火車票代購業(yè)務(wù)。鐵道部被撤消息剛傳出，攜程網(wǎng)就宣布重啟“火車票代購”，頗讓人玩味，這是不是意味著，商業(yè)網(wǎng)站“火車票代購”今后有望獲得松綁？

　　事實證明，12306網(wǎng)站獨家壟斷火車票銷售業(yè)務(wù)，是不可行的，12306網(wǎng)站的硬件水平，無法應對類似春運這樣的購票高峰，售票權(quán)壟斷帶來的是很糟糕的購票體驗。而放開售票權(quán)后，商業(yè)網(wǎng)站攜帶其硬件和成熟的運作經(jīng)驗，完全可彌補鐵路部門的短板，而且售票權(quán)分散后，也為火車票像飛機票一樣靈活定價創(chuàng)造了條件，售票網(wǎng)站在服務(wù)和價格上展開競爭，最終受惠的是消費者。

　　不過，攜程網(wǎng)“火車票代購”要求與保險捆綁，有違《保險法》規(guī)定的自愿原則，此前，正是因為涉嫌違法，鐵路旅客意外傷害強制險被國務(wù)院叫停。鐵路部門尚不可收強制保險費用，代購網(wǎng)站何來權(quán)力收？

　　火車票分包給商業(yè)網(wǎng)站銷售不是壞事，但是票源分包，監(jiān)管責任不能也分包出去。相關(guān)監(jiān)管部門有責任維護消費者權(quán)益，對違法收費說不。

　　攜程網(wǎng)強收保險費，這也給我們提了個醒，未來火車票銷售如果向商業(yè)網(wǎng)站開放，需防止商業(yè)網(wǎng)站借機非法牟利。對于火車票代購，應當統(tǒng)一規(guī)范，同時應建立處罰和退出機制，對不按規(guī)定開展代購的企業(yè)嚴格監(jiān)管。（于平）