“祝賀住院”，醫(yī)療服務不能只成為一門生意
廣東吳川市人民醫(yī)院的一棟大樓外墻上,一條紅底黃字的大條幅,上書“熱烈祝賀我院2012年住院病人突破四萬人次”。(12月4日《南方農村報》)
老家有位叔叔是醫(yī)生,兒時有個頭疼腦熱,感冒發(fā)燒,都是找他看病。每回打完針,和他吃飯時,飯桌上他時不時就會重申一個觀點:大意是醫(yī)院和監(jiān)獄,是世界上最見不得“回頭客”的地方。只有這兩個地方“沒生意”,當醫(yī)生和警察都“沒飯吃”,才真是政通人和、民生康泰、社會清明的和諧盛世。
長大了,知道這只有在理想社會才會存在,但這也是醫(yī)者仁心的體現(xiàn),之所以重提舊事,是因看到了上述的新聞。十年前,還能聽到家鄉(xiāng)一位行醫(yī)一輩子的老醫(yī)生感嘆,“最好醫(yī)院永遠沒病人”——哪怕是在微醺之際;而今卻見一家醫(yī)院外墻上赫然打出橫幅“熱烈祝賀我院住院病人突破四萬人次”。兩相對比,刺目異常。
在掛出這條慶賀橫幅之時,這家醫(yī)院已經扯掉了最后的倫理和道德的遮羞布。等于明白無誤向外界傳達了病患住院治療,就是一門赤裸裸的生意。這和各大電商光棍節(jié)盤點,自己一天創(chuàng)造了多少億的巨額交易;和商業(yè)銀行推出該行儲蓄存款超萬億紀念卡;和電影發(fā)行商賀自己影片沖上票房三甲寶座……沒有任何分別。
可是,不管是醫(yī)院還是民眾,又都知道,求醫(yī)問藥,住院就診,又和以上那些純市場產品和商業(yè)服務完全不同。醫(yī)療的確存在市場,醫(yī)藥嚴格意義上也是一種商品。但是,它和教育一樣,并不能徹底商業(yè)化市場化。特別是占據(jù)社會公共資源的公立醫(yī)院,更是不能過度逐利,徹底商品化。
醫(yī)者仁心,懸壺濟世。治病救人的天職,要求醫(yī)療從業(yè)者,不能等同于一般的第三服務業(yè)人員。所謂醫(yī)德也就是這個行業(yè)的職業(yè)倫理。病患不僅生理疾病需要得到及時救治,個體尊嚴也需要得到精心呵護和尊重。就這點而論,最起碼的要求是,每個病患在醫(yī)院眼中,不能僅是橫幅上一個個物化的入院數(shù)字,也不應只是醫(yī)院財務上不斷躥升的入賬數(shù)字,而應是有血有肉,而且被各種病痛纏身,亟需得到及時優(yōu)質診療的陷入困境亟待救助之人。
只有推己及彼,視病患如親人,才能精心盡責地救治照顧病患。醫(yī)患關系也才能得到根本改善。而那種在醫(yī)院宣傳欄只著重統(tǒng)計宣傳——“2006年住院人數(shù)超過1.2萬人,2010年首次突破3萬人,2011年達到3.58萬人”的醫(yī)院,顯然掉進了錢眼,只認錢不認人,讓人心寒齒冷。
這類以盈利為目的,“以填滿空床位為目的”的醫(yī)院收治,顯然需要得到有效監(jiān)管。而完全無視病患和社會心理赫然打出的標語,更是說明只重視投資收益的醫(yī)療模式,幾乎難逃醫(yī)療倫理混亂與道德淪喪的宿命。醫(yī)衛(wèi)體系不應僅僅依賴市場原則運作,為保證優(yōu)質高效醫(yī)療服務,必須輔以一套完備職業(yè)標準,外部監(jiān)管和同業(yè)監(jiān)管機制都應發(fā)揮長效作用,才能讓這類咄咄怪事漸漸絕跡。而要完全杜絕此類尷尬,這也不是事發(fā)后,撤下那條刺眼橫幅就能平息的。
