如此涼茶越喝越上火

　　企業(yè)為了爭取更多的市場份額、獲得更高的經(jīng)濟效益，靠做臥底取證揭發(fā)、街頭打架搶地盤，這樣的競爭方式已經(jīng)突破了現(xiàn)代商業(yè)競爭的道德底線。企業(yè)形象因此被破壞，甚至削弱品牌價值

　　連日來，作為國內(nèi)涼茶飲品領(lǐng)軍企業(yè)的加多寶公司與廣藥集團之間的沖突不斷。

　　8月28日，加多寶和廣藥王老吉工作人員在蘇州木瀆商城做涼茶產(chǎn)品促銷時發(fā)生爭執(zhí)，造成傷人事件：一名加多寶業(yè)務(wù)員手持美工刀將一名廣藥王老吉員工左臉劃傷，傷口長達12厘米，縫了20多針。

　　對于事件真相，廣藥和加多寶各執(zhí)一詞。廣藥發(fā)布公告稱“王老吉江蘇工作人員被加多寶員工持刀故意傷害”，而加多寶則回應(yīng)稱是其公司員工“正當防衛(wèi)”。

　　加多寶與廣藥的恩恩怨怨由來已久，自從廣藥成功擁有王老吉品牌之后，兩家企業(yè)的紛爭更是愈演愈烈。雙方從潛伏到對手的工廠內(nèi)取證，到阻止對手產(chǎn)品上架，直至發(fā)展成為街頭群毆，火藥味越來越濃。本是生產(chǎn)清熱去濕飲料的兩家企業(yè)，卻因為商業(yè)競爭使自己上了火，在街頭上演起了“全武行”。

　　因加多寶與廣藥王老吉二者的配方相同，產(chǎn)品定位一致，為了爭奪涼茶老大的位置，引發(fā)了兩家企業(yè)一系列的營銷大戰(zhàn)。商業(yè)競爭本沒有錯，只有競爭才能提高企業(yè)的生存能力。但是，作為旁觀者看到的一幕幕卻是相互攻訐以及街頭群毆的鬧劇。

　　其實，企業(yè)之間因為商業(yè)競爭大打出手的事情早有耳聞。以前啤酒行業(yè)較多，燕京和青島啤酒業(yè)務(wù)員曾互毆，華潤雪花和燕京啤酒之間也曾短兵相接。但隨著市場的規(guī)范，現(xiàn)在很少聽到啤酒企業(yè)為促銷打打殺殺的了。還有在家電行業(yè)，曾經(jīng)有美的與格力公開叫罵，九陽與美的之間互毆。2010年中秋、國慶假日期間，美的與九陽雙方的促銷員在北京15家家樂福門店一共發(fā)生了7次沖突。

　　有業(yè)內(nèi)人士認為，企業(yè)間上演“全武行”原因主要是企業(yè)的導(dǎo)向問題：一、業(yè)績?yōu)橥酢�業(yè)績要增長，最直接、有效的方法是搶占渠道和終端，而這樣很容易就會造成短兵相接，發(fā)生激烈沖突。二、競爭手段的默許。雖然企業(yè)表面上沒有鼓勵這種行為，但實際上是放任、默許的，甚至可能是縱容的。所以才會愈演愈烈，一發(fā)而不可收拾。

　　但是，企業(yè)為了爭取更多的市場份額、獲得更高的經(jīng)濟效益，靠做臥底取證揭發(fā)、街頭打架搶地盤，這樣的競爭方式已經(jīng)突破了現(xiàn)代商業(yè)競爭的道德底線。有關(guān)專家指出，企業(yè)形象會因此被破壞，甚至削弱品牌價值，對企業(yè)的長遠發(fā)展沒有任何益處。

　　對于此次事件，有網(wǎng)友直言“相煎何太急”。同時，網(wǎng)友們紛紛發(fā)表評論稱，廣藥和加多寶的頻繁沖突將對彼此品牌帶來負面影響，“到這個地步，只能說兩家公司都缺少擔當。”“都是做涼茶的，還是多喝點自家產(chǎn)品，降降火為好。”“如此競爭，必兩敗俱傷！”“都不喝了！越喝越上火！”“怎不見百事可樂和可口可樂打架？”

　　的確，反觀世界著名企業(yè)百事可樂公司與可口可樂公司的商業(yè)博弈，則顯然理性得多。

　　百事可樂和可口可樂之間的雙雄戰(zhàn)，已經(jīng)打了很多年，但它們之間是開展良性競爭，結(jié)果是促進共同發(fā)展。下面來分享一個故事：

　　2006年5月19日，百事可樂公司收到一封信件，寄信者聲稱自己在可口可樂公司高層任職，可以提供非常詳細的一份可口可樂配方的珍貴文件。但百事可樂認為，若接受該文件，就違背了商業(yè)道德，是卑劣的盜竊行為，它會破壞百事可樂在全球的企業(yè)形象，也打破了社會公平性競爭的規(guī)則。于是百事可樂拒絕接受該機密文件，在將該信件轉(zhuǎn)交給可口可樂之后，立即向美國聯(lián)邦調(diào)查局報案。

　　隨后，兩家公司在聯(lián)邦調(diào)查局的幫助下，最終獲取了這份長達14頁的高度機密資料。涉案的女職員是可口可樂公司一位高層主管的行政秘書。

　　嫌犯落網(wǎng)后，可口可樂出于感恩，將此事以大篇幅記載在了公司備忘錄中，對老對手百事可樂表現(xiàn)出的公平競爭精神表示崇高敬意，可口可樂公司董事會發(fā)布新聞向百事可樂表達感激。

　　這樣惺惺相惜的競爭令人敬佩。假如當時百事可樂的做法相反，得到可口可樂的配方并將之公布，則很可能會走到兩敗俱傷的境地。

　　從百事可樂和可口可樂的故事中，我們是否可以得到一些借鑒和啟發(fā)？

　　“企業(yè)靠誠信、靠質(zhì)量取勝、生存、謀利、發(fā)展，而不是靠武力、欺騙，兩家企業(yè)用在如此無良行為的競爭投力已經(jīng)太多，何不多花些時間、精力去多研究生產(chǎn)一些價廉質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品供應(yīng)市場，占領(lǐng)市場，取得消費者認同才是長久之道。”有網(wǎng)友建議。

　　有關(guān)專家也認為，重要的是應(yīng)該如何去展開公平、公正的合理競爭，使企業(yè)走上良性發(fā)展的道路。加多寶與廣藥應(yīng)在遵守規(guī)則前提下，放下拳頭，打開眼界，多動腦子，良性競爭。雙方可以在產(chǎn)品、渠道、推廣等方面進行競爭，但是我們不希望看到一些不顧商業(yè)道德甚至是法律的競爭。

　　可口可樂和百事可樂早已經(jīng)走出美國，發(fā)展成為世界性的飲料巨頭。其實，廣藥和王老吉也可以共同做大“蛋糕”的。大膽猜想，如果王老吉和加多寶展開良性競爭，在國內(nèi)市場發(fā)展的同時很有可能走出國門、走向世界，將涼茶這個中國特有的飲品繼續(xù)發(fā)展壯大。

　　但是，要達到這個目標，企業(yè)必須具備長遠的目光和寬大的胸懷。