可口可樂(lè)“含氯門”讓人樂(lè)不起來(lái)

　　其實(shí)，不光可口可樂(lè)，洋品牌“南橘北枳”的現(xiàn)象已屢見(jiàn)不鮮。一些世界知名品牌的企業(yè)往往在本國(guó)循規(guī)蹈矩、遵紀(jì)守法，一到中國(guó)就改頭換面、問(wèn)題百出

　　紛紛擾擾的可口可樂(lè)“含氯門”事件終于有了個(gè)暫時(shí)的結(jié)果。5月4日下午，可口可樂(lè)在山西太原召開(kāi)大中華區(qū)媒體見(jiàn)面會(huì)，可口可樂(lè)大中華及韓國(guó)區(qū)總裁魯大衛(wèi)就“余氯誤入飲料”事件向消費(fèi)者道歉，稱相關(guān)產(chǎn)品已于5月2日起開(kāi)始接受消費(fèi)者退換貨，并表示已按照山西省質(zhì)監(jiān)局的要求整改完畢，相關(guān)崗位責(zé)任人被調(diào)整。

　　可口可樂(lè)“含氯門”一波三折，持續(xù)近20天。從4月17日內(nèi)部員工爆料“該公司將疑似受到氯污染的產(chǎn)品當(dāng)合格產(chǎn)品銷往市場(chǎng)”開(kāi)始，可口可樂(lè)一直含混回應(yīng)、不正視問(wèn)題，而是在媒體和公眾的追問(wèn)下，一步一步地以退為進(jìn)，邊退邊靜觀其變。先是玩弄文字游戲、澄而不清，繼而迫于壓力被迫致歉但拒不召回問(wèn)題產(chǎn)品，此后，也只是勉強(qiáng)同意退貨，但并不賠償。

　　在整個(gè)事件的發(fā)展進(jìn)程中，可口可樂(lè)對(duì)廣大消費(fèi)者始終沒(méi)有表現(xiàn)出一個(gè)百年國(guó)際品牌所應(yīng)該具有的謹(jǐn)慎、真誠(chéng)的態(tài)度，反而是一再掩蓋真相，甚至三次公然撒謊，引發(fā)了公眾極大的反感。

　　可口可樂(lè)的所有聲明里都不厭其煩地一再?gòu)?qiáng)調(diào)：“產(chǎn)品符合國(guó)家和國(guó)際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不會(huì)對(duì)人體健康造成影響。”如此看來(lái)，倒是消費(fèi)者對(duì)飲料中含氯大驚小怪，甚至小題大做了？

　　也許消費(fèi)者飲用混入消毒液的可口可樂(lè)不會(huì)馬上出現(xiàn)中毒現(xiàn)象，或者不會(huì)立馬中毒死亡，但是可以肯定的是，這些混入消毒液的可口可樂(lè)會(huì)對(duì)飲用者的身體造成潛在的危害。

　　退一萬(wàn)步說(shuō)，即便含氯可樂(lè)無(wú)害，但毫無(wú)疑問(wèn)混入了包裝清洗用水，說(shuō)白了，就是把洗瓶子水摻到了飲料里。食品生產(chǎn)不僅關(guān)乎安全，而且涉及飲食倫理。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，食品中混入了蒼蠅，吃了消費(fèi)者的身體可能不會(huì)有什么影響，但這樣的食品是不是就可以安全食用？

　　可口可樂(lè)發(fā)展了100多年，賣到了200多個(gè)國(guó)家，委實(shí)不容易。在中國(guó)這個(gè)大市場(chǎng)，可口可樂(lè)賺到了從前想都不敢想的大把銀子。然而“含氯門”發(fā)展至今，可口可樂(lè)始終不以為然，不正視問(wèn)題。為什么能在本國(guó)循規(guī)蹈矩的可口可樂(lè)公司來(lái)到異國(guó)他鄉(xiāng)后，態(tài)度變得如此傲慢無(wú)禮？

　　其實(shí)，不光可口可樂(lè)，洋品牌“南橘北枳”的現(xiàn)象已屢見(jiàn)不鮮。

　　例如前不久的“佳潔士不含氟”事件。“五一”小長(zhǎng)假期間，一名網(wǎng)友微博爆料稱，某企業(yè)CEO的女兒抱怨佳潔士牙膏“味道不對(duì)”，他把牙膏拿去自己的試驗(yàn)室化驗(yàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)的佳潔士牙膏里根本不含氟成分，盡是各種工業(yè)廢料。5月2日，佳潔士官方微博發(fā)布聲明回應(yīng)稱，佳潔士產(chǎn)品符合各國(guó)法規(guī)，在華銷售牙膏以氟化物為防蛀有效成分，產(chǎn)品出廠前均經(jīng)嚴(yán)格測(cè)試。但，這并沒(méi)有消除消費(fèi)者心頭的疑慮。

　　還有近日曝出的立頓茶葉里農(nóng)藥超標(biāo)等事件，也頗具典型性。環(huán)保組織檢出立頓在中國(guó)銷售的紅茶、綠茶、茉莉花茶和鐵觀音袋泡茶中有17種農(nóng)藥殘留。中國(guó)國(guó)內(nèi)的農(nóng)藥殘留標(biāo)準(zhǔn)是歐盟標(biāo)準(zhǔn)的30倍。

　　一些世界知名品牌的企業(yè)往往在本國(guó)循規(guī)蹈矩、遵紀(jì)守法，一到中國(guó)就改頭換面、問(wèn)題百出。莫非是中國(guó)的監(jiān)管環(huán)境給了他們傲慢無(wú)禮的機(jī)會(huì)？還是中國(guó)的違法成本過(guò)于低廉，不足以讓其有所忌憚？

　　當(dāng)國(guó)門大開(kāi)，洋貨蜂擁而至，但監(jiān)管卻沒(méi)跟上，違規(guī)成本極低，導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣，一些洋貨就開(kāi)始“入鄉(xiāng)隨俗”，對(duì)消費(fèi)者采取“區(qū)別對(duì)待”的政策。

　　盡管在這次“含氯門”事件中，相關(guān)管理部門的態(tài)度出現(xiàn)轉(zhuǎn)變，山西省質(zhì)監(jiān)局對(duì)可口可樂(lè)（山西）公司做出了停產(chǎn)整改的處罰。山西質(zhì)監(jiān)局長(zhǎng)對(duì)可口可樂(lè)遮遮掩掩的做法非常不滿，認(rèn)為“可口可樂(lè)低估了政府查處的決心和能力，也不要低估了老百姓辨別是非的能力”， 但是這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須查清可口可樂(lè)遮遮掩掩背后的貓膩，還必須查清混入消毒液可口可樂(lè)對(duì)消費(fèi)者的危害究竟有多大，并依法追究生產(chǎn)商的賠償責(zé)任，給那些誤喝了含氯可樂(lè)，又在可口可樂(lè)的拖拖拉拉中飽受傷害的消費(fèi)者一個(gè)交待。