游客不至上，宰客風(fēng)難止
時(shí)間:2012-02-10 13:58 來(lái)源：人民日?qǐng)?bào)
新聞背景：“三亞天價(jià)海鮮事件”有了最新進(jìn)展，當(dāng)?shù)卮_認(rèn)富林漁村海鮮排檔宰客，將吊銷其營(yíng)業(yè)執(zhí)照。但也有當(dāng)?shù)毓芾碚弑硎荆煌庀M(fèi)者將價(jià)格高出預(yù)期稱為“宰客”。
自“宰客門”發(fā)生以來(lái)，三亞有關(guān)方面的態(tài)度呈現(xiàn)出一種矛盾狀態(tài)。雖然有對(duì)害群之馬實(shí)行“零容忍”的態(tài)度，但“將對(duì)惡意攻擊者依法追究責(zé)任”、“簽字不算宰客”、“價(jià)格超預(yù)期不算宰客”等說(shuō)法，屢屢激起不滿。
政府職能部門擔(dān)負(fù)著維護(hù)旅游環(huán)境的責(zé)任，面對(duì)投訴舉報(bào)，首先應(yīng)反躬自省，看看監(jiān)管是否到位，商家行為有無(wú)問(wèn)題，哪能一碰即跳，甚至指責(zé)游客？這背后，折射出相關(guān)方面自律意識(shí)還不夠，更缺乏“把游客當(dāng)上帝”的服務(wù)意識(shí)。（江蘇 喬杉）
編輯:張潔
