網購亟需“防火墻”
中秋節本是一個以“圓滿”吸引人的節日，可是對那些在網上購買月餅被騙的人來說，這個中秋節一定過得有些“殘缺”。
據羊城晚報報道，數百網民中秋節前在拉拉網上團購數十萬元月餅，直到中秋節來臨時，月餅似乎還在月亮之上，遲遲不見到來。他們打網站電話，打不通；他們找公司地址，找不到；他們在“12315”網上投訴，一直沒回應；他們向警方報警，警方說數額不足4000元，暫時只能備案不能立案；他們向中國商務信用平臺（BCP）投訴，“呼叫”被轉移給法律……
過去一直被稱為“虛擬現實”的網絡，現在越來越變成“實際現實”了，網上購物就是一個例證。網購可以足不出戶，方便了查找，避免了擁擠，節約了時間。由于網購減少了人流物流，節省了商店租費和人力成本，因而大都價格便宜。如果網購發育正常，它對商店的生存將形成巨大的威脅。
但在網絡商場里，買賣雙方都是隱身者或半隱身者，網購者在網上見到的商品，基本上都是文字描述和圖片展示，無法像在商店那樣可以觸及商品實物，因而對商品的特性和適用性無從真實把握。網上交易的特征是“幕后交易”，這就對網上商家的誠信有更高的要求：你所描述和展示的商品必須真實可靠，你所賣出的商品一定要有適用保障———如果購買者發現真實商品不適用，要允許退換。
然而誠信恰恰是我們社會的稀缺品質。面對面尚且難以辨識真假，隔著一張寬無邊際的大網，就更加無法把握人品和物品了。現在的狀況是，不是騙子太多，好人不夠用，就是傻瓜太多，騙子不夠用。我們對當今人性與道德水準的假定不能太過一廂情愿，這就要求監管部門有所擔當，不能一邊享用納稅人提供的薪酬，一邊對納稅人受騙上當不管不問。對警方來說，單個人被騙不足4000元也許夠不上立案條例，但千百人受騙的數目加在一起，應該能納入大案要案了。對工商部門來說，網上弄虛作假都留有真憑實據，提前查處的難度并不大，不能等到一大批人受騙才開始介入。所有的社會管理者都應意識到，在網上明目張膽地“團騙”，將嚴重毒化社會的誠信與良知。管理部門如不盡早建立“網購防火墻”，欺騙行為如沒受到及時嚴厲的打擊，它將像病毒一樣擴散開來，直至侵害整個“社會硬盤”而無法修復。
