透明公開是慈善事業(yè)發(fā)展的新契機(jī)
7月31日，正如中國紅十字會總會在其官方微博上承諾的那樣，紅十字會捐贈信息發(fā)布平臺正式上線，首次公布數(shù)十萬筆青海玉樹地震災(zāi)區(qū)捐款。
慈善信息公開，千呼萬喚始出來，總算邁出了第一步。慈善機(jī)構(gòu)從以前的封閉式操作到現(xiàn)在的透明進(jìn)程初開，是一個值得肯定的進(jìn)步。聯(lián)系到今年以來的中央部委“三公”經(jīng)費(fèi)公開、北京等地方政府開始公開“三公”支出，各種支流匯聚成透明公開的時代主潮，說明這是大勢所趨、人心所向，任何一個機(jī)構(gòu)部門只有公開才有公信力，只有公開才能實(shí)現(xiàn)健康運(yùn)作。
尤其對于慈善機(jī)構(gòu)來說，此時公開可謂“好雨知時節(jié)”。之前的“郭美美”事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，損害了慈善機(jī)構(gòu)的公信力，問題的關(guān)鍵，不在于郭美美如何頂著紅十字會的有關(guān)頭銜炫富斗奢，而是在慈善機(jī)構(gòu)長期以來不透明運(yùn)作、一些揮霍挪用的負(fù)面新聞又時有發(fā)生的背景下，人們積累的懷疑、憤怒等情緒爆發(fā)。所謂心病還需心藥治，紅十字會把善款使用等信息曬到網(wǎng)上，接受公眾目光的審視，對接了公眾需求，起碼比那種一味否認(rèn)的聲明要有說服力得多。
當(dāng)然，有遠(yuǎn)見和責(zé)任的慈善事業(yè)管理者，絕不會把捐贈信息發(fā)布平臺視為一種危機(jī)應(yīng)對的權(quán)益之計。從中國慈善事業(yè)發(fā)展的進(jìn)程來看，社會救助的需求日益旺盛，公眾的慈善激情日益蓬勃，這可以從汶川大地震、玉樹強(qiáng)震、舟曲泥石流等災(zāi)難發(fā)生后國人踴躍捐贈的場面得到印證，也可以從“奇跡女孩”小煒伊短期內(nèi)獲得各界數(shù)以百萬元捐助中感受得到。可以說，中國人并不缺乏道德的勇氣、愛心的力量，缺乏的是一種善行生長和挺立的環(huán)境。這固然是一個社會的系統(tǒng)性問題，但毋庸諱言，慈善運(yùn)行和管理機(jī)制方面存在的不公開、不透明、缺乏監(jiān)督等問題，損傷了慈善機(jī)構(gòu)的公信力，也對慈善事業(yè)的發(fā)展造成了羈絆和制約。所以，透明公開是治弊之策，更是慈善事業(yè)發(fā)展的新契機(jī)。這一新機(jī)制的引入和完善，有利于慈善機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)更加規(guī)范的管理運(yùn)作，加強(qiáng)自我約束和監(jiān)督，也有利于社會監(jiān)督力量的介入，從而從各個方面提升善款的使用效率、降低不當(dāng)使用的機(jī)率，更為重要的是，這一機(jī)制將使慈善事業(yè)更加現(xiàn)代化、科學(xué)化，更為深刻地融入公眾的參與和監(jiān)督之中，為公信力和號召力構(gòu)筑最為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這一點(diǎn)，已經(jīng)為世界上慈善事業(yè)先進(jìn)國家的經(jīng)驗(yàn)所證明。
從這個意義來看，捐贈信息發(fā)布平臺上線后，網(wǎng)友和媒體發(fā)現(xiàn)了不少問題，諸如一些款項(xiàng)捐贈時間不對、一些捐贈數(shù)據(jù)“縮水”、慈善機(jī)構(gòu)工作費(fèi)用過高、信息過于簡單等，這當(dāng)然有草創(chuàng)之初準(zhǔn)備不足、經(jīng)驗(yàn)不夠等原因。但即便是這樣，有關(guān)方面對社會質(zhì)疑也應(yīng)一一做出真誠負(fù)責(zé)任的回應(yīng)，不僅是繼續(xù)完善和細(xì)化公布數(shù)據(jù)，更要吸納和聽取社會意見，積極改正慈善工作中存在的問題，不斷提升公眾滿意度。
這是因?yàn)椋瑥木栀浶畔⑸暇W(wǎng)的那一刻起，紅十字會的公信力既可以說迎來了新的生長點(diǎn)，也可以說面臨著新的考驗(yàn)。公信力作為一種無形資產(chǎn)，也是一種易碎品，得之難，失之易。既然是公開，就得真公開、全公開、常公開，把透明公開的各項(xiàng)工作做好做細(xì)做扎實(shí)，讓公眾看個透亮、看個明白。否則，光有姿態(tài)而無質(zhì)量，光有廣告而無療效，就很可能引發(fā)一場新的信任風(fēng)暴。命運(yùn)掌握在自己手中，開弓就沒有回頭箭，邁出了公開的第一步，就要走好接下來的每一步，用陽光提供的熱能和力量把中國的慈善事業(yè)持續(xù)推向前進(jìn)。這是公眾的期待，也是慈善機(jī)構(gòu)義不容辭的責(zé)任。
