“城管革命”應(yīng)重視自我管理
實(shí)施六大工程，整治17個(gè)突出問題，促進(jìn)城市面貌脫胎換骨，使我市城市綜合管理水平達(dá)到全省最優(yōu)、國內(nèi)一流水平。日前，武漢正在強(qiáng)力掀起一場“城管革命”。
城市面貌脫胎換骨并非空泛的口號，而是有明確、具體的目標(biāo)。市里提出：15個(gè)“無”和1個(gè)“良好”：全市建成區(qū)內(nèi)無暴露垃圾，無衛(wèi)生死角，無違法占道，無亂停亂放，無亂穿馬路，無亂吐亂扔，無亂貼亂畫無渣土污染，無不文明施工等現(xiàn)象，市政設(shè)施無破損等等，以及免費(fèi)自行車系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)范良好。
把這許多目前存在的“有”消滅掉，我們的城市確實(shí)可以稱得上面貌一新，城市整體形象無疑會有很大的提升。不用說，每一個(gè)居民都受到過這些問題的困擾，也厭惡身邊的臟、亂、差形象，但為何經(jīng)常大力整治，卻沒有根本好轉(zhuǎn)？此次強(qiáng)大的“城管革命”也繞不開這個(gè)問題。
我們把這場城市環(huán)境整治稱之為“城管革命”，上升到“環(huán)境立市”的高度，即可見環(huán)境面貌問題的嚴(yán)重性，也可見市里的決心很大。“革命”是不會小打小鬧的，相信在強(qiáng)力推動下，城市面貌會大有改觀，但能不能長期保持脫胎換骨的新面貌，我們應(yīng)當(dāng)下大力氣尋找滿意的答案，不必在今后還要“革命”。
很多人會脫口而出：建立長效機(jī)制。長效機(jī)制我們也喊了很多年，似乎還沒有找到。此次“城管革命”，六大工程之一就是“機(jī)制創(chuàng)新”，讓城市管理更科學(xué)。長效機(jī)制可能包含多個(gè)方面，但有一個(gè)重要甚至可以說是基礎(chǔ)性的方面卻被我們忽視，那就是居民的自我管理，即自我約束和自我治理。
說說一個(gè)身邊的例子吧。單位的集體宿舍走廊，上午清潔工打掃之后還比較整潔，但下午到晚上不少房間的門口堆著一攤垃圾，不堪入目。這可以看作城市環(huán)境衛(wèi)生的一個(gè)縮影。如何來整治，人們下意識的辦法是加強(qiáng)管理，增加清潔工，每個(gè)時(shí)段都打掃，以及管理人員巡查罰款。
這種人海戰(zhàn)術(shù)顯然不科學(xué)，不僅耗費(fèi)人力、物力，加大管理成本，還不能持久。其實(shí)，最需要的是住戶的自我約束，不要認(rèn)為反正有清潔工打掃就亂丟亂扔。但總有些人不遵守社會公德，僅僅靠自我約束還不夠，還需要對這一公共區(qū)域的自我治理，訂立規(guī)則，互相督促，共同維護(hù)公共環(huán)境。
現(xiàn)在的問題是，我們似乎缺乏這種自我治理的氛圍，人們習(xí)慣于依賴政府的管理，總是等著政府來解決問題，而這種依賴的形成恰恰是因?yàn)檎袝r(shí)管得太多，管得較死，使得居民缺乏自主性和能動性。日前，市里要求出租車經(jīng)常清洗座套、最熱的3個(gè)月必須開空調(diào)。讓人納悶的是，出租車為何不爭先提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)以招徠客人，原因在于出租車數(shù)量不足，人們好不容易搭乘一輛出租已經(jīng)夠幸運(yùn)了，哪還能挑三揀四。
