汪昌蓮

　　文化部近日出臺了《關(guān)于規(guī)范營業(yè)性演出票務(wù)市場經(jīng)營秩序的通知》,明確面向市場公開銷售的營業(yè)性演出門票數(shù)量,不得低于公安部門核準觀眾數(shù)量的70%,同時表示,將探索演出門票實名制管理。此《通知》對于演出票務(wù)市場來說,有著積極的作用,但是演出票務(wù)市場非常復(fù)雜,在這個“通知”的基礎(chǔ)上,如何去更好地執(zhí)行,在細則上如何加強尤為重要(8月10日《新京報》)。

　　按照上述規(guī)定,公開銷售營業(yè)性演出門票數(shù)量應(yīng)不得低于核準觀眾數(shù)量的70%。可以看出,實行演出門票實名制管理,其根本目的是為了遏制“黃牛黨”,進一步規(guī)范營業(yè)性演出市場,維護正常的演出秩序,使觀眾用合理的票價觀看到“物有所值”的演出。然而,推行演出票實名制可謂困難重重,需要有關(guān)部門具有“智闖三關(guān)”的信心和勇氣。因此,我們先不可對演出票實名制盲目樂觀,必須在實施過程中輔之以配套措施不斷跟進與完善,避免演出票務(wù)改革陷入“叫好不叫座”的困境。

　　首先,要邁過技術(shù)關(guān)。專家指出,要實名制購買演出票,對現(xiàn)有的演出票出售系統(tǒng),包括檢票、驗票的軟件、硬件,均要進行大規(guī)模的更新?lián)Q代。這就要求有關(guān)部門舍得投入,把有限的資金用在刀刃上,運用最精湛的技術(shù)、最先進的設(shè)備、最優(yōu)秀的工作人員,解決技術(shù)層面的諸多問題。同時,在推進實名制過程中,應(yīng)組織技術(shù)力量,研究、開發(fā)更先進的票務(wù)管理方法,如建立觀眾指紋驗證系統(tǒng)等。

　　其二,要邁過效率關(guān)。演出票實名制后,觀眾購票、進場需要花費更長的時間,可能導致售票、檢票更擁擠。特別是,一些大型的明星演唱會,形成的觀眾人流“洪峰”是對實名制可行性最嚴峻的考驗和挑戰(zhàn)。因此,有關(guān)部門應(yīng)盡早建立預(yù)警機制,并采取多種措施化解擁堵現(xiàn)象。在售票環(huán)節(jié),可實行窗口與網(wǎng)上銷售并舉,增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點,注重預(yù)售服務(wù)；在檢票環(huán)節(jié),要保障人流通道暢通,實行快捷、無差錯并重。

　　其三,要邁過管理關(guān)。實行實名制售票,其目的就是為了更好地體現(xiàn)票務(wù)工作的公開公正,扼制“黃牛黨”。然而,實名制不是“銅墻鐵壁”,同樣存在漏洞,同樣給“黃牛黨”留有活動空間。這就要求,有關(guān)部門在票務(wù)管理上下苦功。一方面,應(yīng)提高辨別水平,嚴厲杜絕虛假演出票在市場上流通；另一方面,應(yīng)加強演出票在售、檢、驗等各個環(huán)節(jié)的防范工作,既要阻擊“黃牛黨”,又要確保觀眾個人信息安全。當然,實行演出票實名制也需要廣大觀眾的理解、支持和配合,自覺遵守法律法規(guī)和演出管理部門的相關(guān)規(guī)定,不要人為地給演出票實名制“添堵”。只有多方共同努力、和衷共濟,演出票實名制才能真正實現(xiàn)“叫好又叫座”。