收個(gè)快遞把命都搭上了，其行為之小之平常與后果之嚴(yán)重，讓人震驚。

　　東西不應(yīng)該被寄出，收件的企業(yè)不應(yīng)該收件，收了件出了問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)上報(bào)……一連串的錯(cuò)誤，最終釀成了一死九中毒的悲劇。

　　從事發(fā)開(kāi)始，用了將近5天的時(shí)間才將問(wèn)題控制住。另一方面，危險(xiǎn)品走的卻是生死時(shí)速。劉興亮收到快遞是在11月29日上午，當(dāng)晚10點(diǎn)多，他就在醫(yī)院永遠(yuǎn)閉上了雙眼。這其中，因?yàn)榭爝f企業(yè)和發(fā)件企業(yè)的錯(cuò)誤，浪費(fèi)了很多時(shí)間，鑄成大錯(cuò)，管理部門(mén)理應(yīng)對(duì)其作出最嚴(yán)厲的處罰。

　　但是，應(yīng)對(duì)機(jī)制的反應(yīng)就夠快了嗎？至少?gòu)南嚓P(guān)部門(mén)接到報(bào)告的11月30日11點(diǎn)到12月2日下午，這么長(zhǎng)的時(shí)間里，除了污染源，對(duì)那些散落在外的快件，有關(guān)部門(mén)到底采取了什么應(yīng)對(duì)措施？還值得追問(wèn)一下。

　　第一，有關(guān)部門(mén)有沒(méi)有及時(shí)責(zé)令快遞企業(yè)在第一時(shí)間里作出回收處理？而且這種回收處理必須由專業(yè)人士做，一家快遞企業(yè)顯然已經(jīng)無(wú)法獨(dú)立完成，有沒(méi)有要求相關(guān)部門(mén)在第一時(shí)間接手處理？

　　第二，快件上都是有收件人電話的，打個(gè)電話把問(wèn)題說(shuō)清楚不需要花太多的時(shí)間，是不是在人沒(méi)死之前，有關(guān)部門(mén)還抱有某種僥幸心理？

　　第三，當(dāng)?shù)赜袥](méi)有針對(duì)此類(lèi)情況的一整套應(yīng)急機(jī)制呢？或者更直接一點(diǎn)，這種監(jiān)管體系有多少時(shí)間是浪費(fèi)在了程序之中？

　　12個(gè)小時(shí)與5天，這是一對(duì)不成比例的數(shù)字。還原這個(gè)過(guò)程很重要，它可以告訴我們?nèi)绾卧谝呀?jīng)造成傷害的情況下盡可能地降低危害。不出問(wèn)題是管理的至高境界，但出了問(wèn)題能將傷害控制在最小的范圍內(nèi)，同樣也是一種境界。(高路)