收個快遞把命都搭上了，其行為之小之平常與后果之嚴重，讓人震驚。

　　東西不應該被寄出，收件的企業(yè)不應該收件，收了件出了問題沒有及時上報……一連串的錯誤，最終釀成了一死九中毒的悲劇。

　　從事發(fā)開始，用了將近5天的時間才將問題控制住。另一方面，危險品走的卻是生死時速。劉興亮收到快遞是在11月29日上午，當晚10點多，他就在醫(yī)院永遠閉上了雙眼。這其中，因為快遞企業(yè)和發(fā)件企業(yè)的錯誤，浪費了很多時間，鑄成大錯，管理部門理應對其作出最嚴厲的處罰。

　　但是，應對機制的反應就夠快了嗎？至少從相關部門接到報告的11月30日11點到12月2日下午，這么長的時間里，除了污染源，對那些散落在外的快件，有關部門到底采取了什么應對措施？還值得追問一下。

　　第一，有關部門有沒有及時責令快遞企業(yè)在第一時間里作出回收處理？而且這種回收處理必須由專業(yè)人士做，一家快遞企業(yè)顯然已經無法獨立完成，有沒有要求相關部門在第一時間接手處理？

　　第二，快件上都是有收件人電話的，打個電話把問題說清楚不需要花太多的時間，是不是在人沒死之前，有關部門還抱有某種僥幸心理？

　　第三，當地有沒有針對此類情況的一整套應急機制呢？或者更直接一點，這種監(jiān)管體系有多少時間是浪費在了程序之中？

　　12個小時與5天，這是一對不成比例的數字。還原這個過程很重要，它可以告訴我們如何在已經造成傷害的情況下盡可能地降低危害。不出問題是管理的至高境界，但出了問題能將傷害控制在最小的范圍內，同樣也是一種境界。(高路)