問(wèn)政當(dāng)戒“技術(shù)崇拜”

　　誠(chéng)然，電話、網(wǎng)絡(luò)、電視等“問(wèn)政”新形式豐富了民眾反映問(wèn)題的渠道，但是把了解社情民意的希望一味寄托在技術(shù)的革新上，再多再新的“問(wèn)政”形式也是虛設(shè)

　　6月26日,武漢市今年首場(chǎng)治庸問(wèn)責(zé)“電視問(wèn)政”直播現(xiàn)場(chǎng),市食品藥品監(jiān)督管理局局長(zhǎng)楊澤發(fā)收到一份特殊禮物——一套塑料膜包裹的消毒餐具。

　　3個(gè)月前,楊澤發(fā)立下“軍令狀”,承諾限期整改小餐飲亂象。如今,到了“交卷”的時(shí)候,現(xiàn)場(chǎng)數(shù)十名市民代表齊刷刷地舉起了“哭臉牌”。

　　市民在鏡頭前“咄咄逼人”，官員在嘉賓席上“如坐針氈”。如此“麻辣”的場(chǎng)面，真實(shí)坦率，可圈可點(diǎn)。

　　去年底,武漢電視臺(tái)首次“電視問(wèn)政”就曾轟動(dòng)江城,收視率一度超過(guò)同期熱播劇。據(jù)稱，今年“電視問(wèn)政”將增至兩場(chǎng)。這種新的監(jiān)督形式配合的是“治庸風(fēng)暴”,在一年多時(shí)間里，武漢已問(wèn)責(zé)干部812人。

　　不僅在中部的武漢，在東部的杭州，也在為治理“機(jī)關(guān)病”煞費(fèi)苦心。據(jù)報(bào)道，到今年7月1日，杭州市96666投訴電話開通已整整10年。10年間，根據(jù)電話反映的內(nèi)容，共有1810名“庸懶散”機(jī)關(guān)工作人員被問(wèn)責(zé)。

　　“機(jī)關(guān)病”一直備受詬病，發(fā)現(xiàn)病灶若不敢“刮骨療毒”，“治庸風(fēng)暴”難免被指作秀，到頭來(lái)不僅“機(jī)關(guān)病”難以痊愈，公眾參與公共事務(wù)的熱情也會(huì)受損。

　　誠(chéng)然，電話、網(wǎng)絡(luò)、電視等“問(wèn)政”新形式豐富了民眾反映問(wèn)題的渠道，但是把了解社情民意的希望一味寄托在技術(shù)的革新上，再多再新的“問(wèn)政”形式也是虛設(shè)。

　　在武漢的“電視問(wèn)政”現(xiàn)場(chǎng)，局長(zhǎng)們也遇到類似的尷尬。面對(duì)主持人提出的“（頻頻被曝光的亂象）既然能夠馬上就辦，為何非要等到問(wèn)政”的質(zhì)疑，副市長(zhǎng)坦陳，這說(shuō)明我們的政府工作人員還沒有充分落實(shí)自己的職責(zé)。

　　另一個(gè)例子也足以引人深思。上周廣州各部門每月例行舉辦的“局長(zhǎng)接訪日”上，大多數(shù)接訪部門如市交委、市審計(jì)局都門庭冷落。據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，“接待日”遇冷原因不是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為的“市民反映問(wèn)題的渠道很多”，而是因?yàn)榍�道溝通不暢、訴求不能及時(shí)解決的狀況并未明顯改進(jìn)。

　　這兩件事點(diǎn)出了“機(jī)關(guān)病”的癥結(jié)。“電視問(wèn)政”的推出，實(shí)際上是倒逼干部作風(fēng)建設(shè)的一種舉措。目前來(lái)看效果很好，但要將“治庸”向縱深推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化，各級(jí)政府還應(yīng)從根本上解決問(wèn)題，尤其是要通過(guò)切實(shí)樹立服務(wù)意識(shí)來(lái)帶動(dòng)自身職能轉(zhuǎn)變。

　　在“人人都有麥克風(fēng)”的時(shí)代，要想使“問(wèn)政”“問(wèn)”出問(wèn)題，“問(wèn)”出成效，關(guān)鍵是要完善監(jiān)督機(jī)制，使官員感到無(wú)時(shí)不在的監(jiān)督壓力。時(shí)下，采用“電視問(wèn)政”等形式問(wèn)計(jì)于民，應(yīng)該說(shuō)是政府部門放下身段，與時(shí)俱進(jìn)的表現(xiàn)。但“治庸”切莫陷入“技術(shù)崇拜”的誤區(qū)，讓“問(wèn)政”變味、走調(diào)。（蘇顯龍）