閩東打造海峽兩岸高品質呼叫中心

　　“盼望與智造(中國)有限公司共同努力，引進更多的上下游產業鏈項目，集聚壯大產業集群，把寧德打造成為海峽兩岸最高品質的呼叫中心和服務外包產業基地。”中共福建寧德市委書記廖小軍22日如是說。

　　由智造(中國)有限公司投資約40億元人民幣建設的東部呼叫中心中國？聲立方綜合體項目(下稱“聲立方”)，當天在福建寧德開工。廖小軍在開工儀式上作上述表示。

　　呼叫中心是充分利用現代計算機技術，自動處理大量電話呼入、呼出業務和運營操作的場所，目前已廣泛應用于電信、金融、物流、民航、電視購物、交通旅游等行業，具有投資風險小、市場前景廣闊、收益穩定的投資特征。

　　智造(中國)有限公司總裁蔡文革說，2003年到2011年，中國呼叫中心年復合增長率一直保持在15%左右，呼叫中心是中國當之無愧的朝陽產業。聲立方項目將聯手優質院校，擬建東部呼叫中心學院，將斯坦福大學“產-學-研”一體化模式在本地執行，培養呼叫行業專業人才，承攬呼叫企業高層技術人員及管理人員培訓。

　　該項目選址在寧德市蕉城區東蘭組團，占地面積約405畝，建設集服務外包、呼叫中心和相關產業鏈及配套為一體的產業綜合體，是融合現代化辦公、商業、住宅、文體配套設施的綜合性社區。

　　廖小軍表示，要把寧德打造成為海峽兩岸最高品質的呼叫中心和服務外包產業基地，助推海西建設高品質、國際化的閩臺外包產業帶。 (李松)