解讀“優質團”：保障大陸游客在臺旅游品質

　　在全球各地赴臺的旅客中，大陸客已成為臺灣旅游的最大客源。資料顯示，2012年大陸赴臺旅客總人數為258萬6428人次，同比成長44.96%。

　　在大陸客赴臺旅游人數迅猛增長的同時，對赴臺游“旅游品質”的抱怨也不絕于報端，甚至有“起得比雞早、跑得比馬快、睡得比賊晚、吃得比豬差”的極端負面評價。在促進赴臺旅游市場繁榮的同時，如何保障赴臺游的“旅游品質”，成為各方努力的方向。臺灣當局啟動“陸客優質團”作業，就是此背景下的積極舉動之一。

　　往后，如果大陸旅客跟團赴臺旅游，即有兩種選擇，一是參加“陸客優質團”，另外則是參加“普通團”。

　　“優質團”比“普通團”優質在哪？昨日，臺灣“觀光局”兩岸旅游事務處理中心的陳副組長在接受導報駐臺記者采訪時，對以上“5點創新”進行了解讀。

　　關于“每日不得超過250公里”的規定，這個計算方法有兩種，一是可以看旅游車上的里程表，另外則是各景點距離的相加。“具體執行過程中，雖然不一定會非常精確地掐定250公里，但總不能與250公里的標準相差太離譜。”陳副組長說，“司機如果早上8點出車，不管你中途有沒有休息，晚上8點后一定不能再開車，以保障行車安全。”

　　在餐飲方面，據臺灣“觀光局”掌握的資料，以前一般旅游團的人均標準是，中餐加晚餐300元—400元(新臺幣，下同)之間。而對“優質團”訂立的標準則是“每人午餐加晚餐費不得低于500元”。

　　“優質團”所謂“1/3的住宿必須住星級酒店”之規定，陳副組長如此解讀：“所謂星級，只要一星級以上的酒店都可以，不是非得五星級；至于住幾星級，要看各團與旅行社的約定。”據悉，臺灣目前一星級以上酒店旅館共有376家，而五星級酒店全臺只有63家。

　　而“購物行程高單價只限1站”的規定，陳副組長解釋說：“旅行社若要帶優質團的旅客到珠寶、玉石、名貴包表等精品場所購物，所有在臺灣的這些日子里只能帶一次，而不是一天能帶一次。”

　　陳副組長最后說，組“陸客優質團”需要旅行社向“觀光局”申請。“優質團的旅客如果覺得未享受到以上規定的待遇，可以向觀光部門申訴，如果發現情況屬實，該旅行社在一年之內不得再申請‘優質團’。”(海峽導報記者 吳生林)