魯臺開通消費維權(quán)直通車 臺灣消費糾紛可在山東投訴

　　本報3月14日訊(記者 甄真 通訊員 王新成張有文)為推進(jìn)山東省與臺灣地區(qū)消費維權(quán)領(lǐng)域合作交流，建立消費糾紛處理協(xié)作機(jī)制，構(gòu)建消費信息交流渠道，依法保護(hù)魯臺兩地消費者合法權(quán)益，今天，山東省消協(xié)和財團(tuán)法人(臺灣)消費者文教基金會簽訂了《魯臺消費者權(quán)益保護(hù)合作共識》，將極大方便山東、臺灣兩地消費者的消費投訴，高效解決消費糾紛。

　　今后，魯臺兩地消費者在臺灣地區(qū)或山東省的任何一地購買商品或接受服務(wù)時發(fā)生消費糾紛，消費者均可向消費糾紛發(fā)生地或居所地的消費者保護(hù)組織投訴。對于向居所地的消費者保護(hù)組織投訴，符合受理條件要求的，由受理的消費者保護(hù)組織在接到投訴15個工作日內(nèi)，將投訴及時向消費糾紛發(fā)生地的消費者保護(hù)組織移轉(zhuǎn)，由消費糾紛發(fā)生地的消費者保護(hù)組織調(diào)查處理。接到移轉(zhuǎn)投訴的消費者保護(hù)組織將及時調(diào)查處理，并將結(jié)果函復(fù)消費者及受理投訴的消費者保護(hù)組織。