中國臺灣網(wǎng)4月28日廣州　近期，越秀區(qū)臺辦切實履行職責(zé)，積極主動為臺胞提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解決好臺胞子女入學(xué)問題，受到轄區(qū)臺胞一致好評。主要做法是：一是詳細(xì)制定《辦理臺胞子女入學(xué)證明須知》。列出辦理證明所需提交材料的清單，明確辦理程序和要求，做到一次性告知，讓臺商一目了然，清晰明確，大大提高辦事效率；二是耐心答疑解惑。通過打電話或面對面的形式認(rèn)真仔細(xì)給臺胞解答辦理入學(xué)的各種疑問，對接辦理人員和時間，對資料齊全者，在現(xiàn)場第一時間出具《廣東省臺灣人士子女入學(xué)證明書》給臺胞，不拖延，不推諉；三是注重溝通協(xié)調(diào)。對于部分臺胞不符合辦證要求的，區(qū)臺辦除了認(rèn)真做好相關(guān)政策法規(guī)解釋工作，還急臺胞所急，提供相關(guān)教育或臺辦部門的聯(lián)系電話和網(wǎng)站，指引他們進(jìn)行查詢和辦理，盡最大努力給臺胞們滿意的答復(fù)。

　　今年以來，共為5名臺胞子女順利辦理入學(xué)證明，其中入讀幼兒園1名，小學(xué)2名，初中2名。（中國臺灣網(wǎng)、廣州市越秀區(qū)臺辦聯(lián)合報道）