大陸首批24位臺灣籍空乘飛上藍(lán)天。（圖片來源：上海市臺辦）

　　中國臺灣網(wǎng)5月15日上海訊　5月7日開始，春秋航空90多條國內(nèi)航線和上海到高雄、臺北的兩岸航線上，旅客們將有機(jī)會邂逅中國大陸第一批臺灣籍空乘。7日，24位臺灣空乘在上海浦東機(jī)場正式亮相，加盟春秋航空客艙隊(duì)伍。7日，上海飛往臺北的春秋航空9C8951航班上，首批臺灣籍乘務(wù)員中的許少蘋、王俊壹飛上藍(lán)天，讓旅客們享受到臺籍乘務(wù)員端莊大方的溫馨服務(wù)。

　　　臺灣記者辭職赴大陸當(dāng)空乘

　　今年34歲的許少蘋在臺灣曾經(jīng)當(dāng)過電視臺的出鏡記者，她說，轉(zhuǎn)行考空乘是因?yàn)樽约合矚g旅游，“臺灣很小，希望借由工作的機(jī)會多看看世界。”

　　29歲的王俊壹上一份工作是在臺灣捷運(yùn)公司里擔(dān)任站務(wù)員，他說，到大陸工作，是一種新的人生體驗(yàn)。“在地鐵公司上班，每天面對的是不同的旅客，這點(diǎn)和空乘工作有點(diǎn)雷同。”

　　去年10月，春秋航空在臺灣招募臺灣空乘，有近千人參加現(xiàn)場面試。經(jīng)過體檢、考試等層層遴選，最終有24位乘務(wù)員在107天的培訓(xùn)中，順利完成理論培訓(xùn)和應(yīng)急生存訓(xùn)練。這24位乘務(wù)員中，2男22女，最大的是34歲，最小的僅22歲，大學(xué)才剛剛畢業(yè)。其中，有10位空乘是“90后”，有8位的人生中第一份工作選擇在大陸航空公司就業(yè)。

　　春秋航空表示，24位臺灣空乘將從7日起陸續(xù)承擔(dān)飛行任務(wù)。7日當(dāng)天，首批臺灣空乘中的許少蘋、王俊壹執(zhí)飛上海飛往臺北的春秋航空9C8951航班，黃衍瑄、沈庭安、黎睿、范睿偉等執(zhí)飛上海至大連、上海至哈爾濱等航線。

　　上海很親切，有家鄉(xiāng)味

　　大多數(shù)臺灣空乘此前從未來過大陸，對大陸生活充滿期待，尤其是通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，無疑成了兩岸青年人溝通交流的新渠道。

　　許少蘋在培訓(xùn)中心模擬航班練習(xí)時(shí)，有幾個通過考試的大陸同學(xué)，熱心幫她復(fù)習(xí)。“即使他們年紀(jì)比我小很多，但他們做事很穩(wěn)重，有種信賴感。”王俊壹也有同感：“大陸年輕人很純樸，腳踏實(shí)地。”

　　多種文化融合的上海，也讓臺灣年輕人們感受到了上海的魅力。臺灣空乘班的學(xué)員們說，很多做生意的朋友選擇到大陸發(fā)展，在街上常常可以看到臺灣品牌的招牌，覺得很有親切感，想家的時(shí)候在上海就可以吃到家鄉(xiāng)味。

　　不過，臺灣空乘們也點(diǎn)評說，臺灣的餐飲食品業(yè)服務(wù)是優(yōu)勢，上海大部分店家缺少服務(wù)笑容和熱忱，消費(fèi)者感受比較差，“希望我們臺乘在飛機(jī)上也能把溫暖和笑容帶給旅客。”

　　臺灣空乘將提升客艙服務(wù)水準(zhǔn)

　　臺灣空乘也給春秋航空留下了深刻的印象。

　　春秋航空人力資源部負(fù)責(zé)人表示，從招募直至畢業(yè)即將飛上藍(lán)天，春秋航空深深體會到臺灣青年待人親切、端莊大方的風(fēng)貌。

　　“大部分臺灣空乘都有義工經(jīng)歷，他們助人為樂的熱情有利于做好服務(wù)工作。”負(fù)責(zé)人表示，尤其是在新雇員培訓(xùn)中，80%空乘在未接受培訓(xùn)的前提下一次性通過大陸民航乘務(wù)英語中級考試，這可以帶動現(xiàn)有大陸空乘學(xué)習(xí)英文的動力和緊迫感，推動客艙英文服務(wù)水準(zhǔn)。

　　這位負(fù)責(zé)人表示，隨著自貿(mào)區(qū)和迪斯尼樂園的建設(shè)，春秋航空將架設(shè)更多的航線，也會招聘更多的本土籍貫空乘，令旅客在空中就聽到鄉(xiāng)音，感受家的溫暖。（中國臺灣網(wǎng)上海臺辦通訊員通訊員 沈杰 毛懿）