湖北羅田縣臺辦建立機制服務返鄉探親臺胞

　　中國臺灣網12月31日羅田消息　近年來，回鄉探親的臺胞、前來臺辦咨詢的臺屬日益增多。湖北羅田縣在熱情接待返鄉臺胞的同時，制定了“四化”工作制度，做到更好地服務臺胞臺屬。

　　工作人員親情化。返鄉臺胞多為古稀老人，家鄉的故土和鄉音對于老人來講都充滿溫情，臺辦更是他們可信賴的娘家，臺辦工作人員之于臺胞如同親人，我們更應讓臺胞感受到親人的溫暖。

　　工作服務周到化。工作人員在專門為來訪的臺胞臺屬倒上一杯熱茶，送上一句親切的問候同時詳細了解咨詢問題，認真解答，對于不能解決的問題幫助協調其他部門予以解決。

　　工作制度人性化。縣臺辦專門制定了接待工作守則，要求工作人員面帶微笑，認真傾聽，耐心解答，不急不躁。讓前來臺辦的臺胞如沐春風，滿意而去。

　　介紹家鄉專業化。強化學習，對于希望全面了解家鄉現狀的臺胞，從社會，經濟，教育，城建，治安包括市場行情等都從專業的角度娓娓道來，讓臺胞在祥和的聊天中了解到家鄉的發展。（中國臺灣網黃岡市通訊員 蘇亮）