山東棗莊市市中區臺辦為臺胞臺屬“零距離”服務

　　中國臺灣網12月24日棗莊消息　山東省棗莊市市中區臺辦不斷強化責任，轉變職能，堅持把為臺胞臺屬服務當己任，強力打造為臺胞臺屬“零距離”服務，贏得廣大臺胞臺屬的信賴。

　　市中區臺辦為臺胞臺屬“零距離”服務的具體措施是：一是建立服務臺胞臺屬工作責任制，把為臺胞臺屬服務列為臺辦的重要職責，堅持全員抓服務，人人有責任。二是公開臺辦服務熱線電話，方便群眾聯系。三是落實信訪首問責任制，要求每位臺辦干部對接待的來訪對象，必須一問到底，全程負責，確保來訪對象反映的問題圓滿解決。四是暢通信息渠道，借助臺聯會，將臺聯會會長、副會長以及理事根據各自所在區域，劃片包干，及時了解掌握區域內臺屬的情況，發現問題，及時溝通，爭取工作主動權。五是結合全區網格化管理工作，印發臺辦黨員干部直接聯系服務群眾聯系卡，公開職務和聯系電話，方便群眾聯系，拉近與群眾的距離。今年以來，區臺辦共接待群眾來訪60余人（次），對他們反映的問題和訴求，均給予圓滿解決，做到了事事有回音，件件有著落。全年還主動為臺商臺屬做好事辦實事近20件，受到好評。（中國臺灣網棗莊市市中區臺辦通訊員 項允亮）